Fee mensal: o que levar em conta ao definir o seu

Agências que fazem a cobrança exclusivamente por jobs ou que não sabem definir o fee mensal corretamente podem acabar comprometendo sua saúde financeira.

Isso ocorre porque a cobrança mensal em contrato apresenta vantagens que favorecem o relacionamento e, consequentemente, trazem lucros tanto para a agência quanto para o cliente a longo prazo.

Neste artigo, você vai entender quais itens devem ser levados em consideração no cálculo do fee mensal. Portanto, ficou curioso? Então, siga com a leitura e descubra mais sobre esse importante aspecto financeiro para as agências.

O que é fee mensal?

Grosso modo, o fee é uma espécie de mensalidade combinada entre a agência e o cliente, estabelecida em contrato, para realização de um conjunto de serviços.

Ao contrário do pagamento por job, em que a agência recebe por cada nova demanda pontual, o fee permite uma remuneração mais longa e justa pelas horas de trabalho dos criativos. Isso significa que a agência recebe um valor fixo mensal em troca de um serviço contínuo, o que beneficia tanto a agência, que tem uma receita mais previsível e estável, quanto o cliente, que recebe serviços de forma regular e em uma abordagem mais estratégica.

Relacionamento entre agência e cliente

Como você já deve ter imaginado, esse contrato celebrado com o cliente favorece a saúde financeira da agência, ao mesmo tempo que garante um plano de comunicação mais eficaz. Dessa forma, permite que o atendimento aconteça sem a necessidade de muitos orçamentos e burocracia.

Além disso, por se tratar de um relacionamento de maior duração, possibilita que a agência conheça melhor o cliente e compreenda o seu público-alvo, processos e preferências. Com isso, a agência pode oferecer soluções mais personalizadas e alinhadas às necessidades do cliente, resultando em um serviço de maior qualidade e satisfação.

Por que a comunicação entre as partes é importante?

Na realidade, quando a agência e o cliente não se comunicam de maneira clara, surgem situações interessantes. Por um lado, o cliente percebe que a cobrança do fee é alta ou que a agência poderia fazer mais por ele. Por outro lado, a agência acredita que o valor acordado não atende às exigências e pressões do cliente, tornando necessário um reajuste. Além disso, é importante ressaltar que essa falta de comunicação pode levar a mal-entendidos e descontentamento entre ambas as partes.

Portanto, é essencial estabelecer um diálogo aberto e transparente para evitar esses problemas e garantir uma relação saudável e produtiva. Para evitar as insatisfações dos dois lados, é imprescindível que a agência:

• entenda todas as necessidades do cliente;
• detalhe os pontos do contrato;
• estabeleça claramente até onde vai cada serviço;
• detalhe em um relatório as atividades realizadas em cada semana;
• não deixe dúvidas para o cliente.

Tudo isso acontece por meio de uma boa comunicação. Assim, tenha em mente que o ideal é impor alguns limites, mas, ao mesmo tempo, surpreender o cliente com ações ou abordagens que vão além daquelas estabelecidas em contrato.

Como deve ser feito o cálculo para definir o fee mensal?

O fee mensal é determinado por um cálculo que leva em consideração os seguintes ítens:

• análise do volume de trabalho e investimento em produção;
• valor da hora dos funcionários das áreas de atendimento, planejamento e operações;
• tabela de criação (baseada nos serviços a serem feitos);
• porcentagem de lucro para a agência.

O recomendado é que seja feita uma reavaliação periódica do fee mensal e do contrato. Assim, as informações são revistas e isso evita que a agência ou o cliente sejam prejudicados em algum ponto.

O que não entra no cálculo do fee mensal?

Agora que você já sabe o que entra no fee mensal, veja alguns pontos que não devem ser levados em consideração na precificação dos serviços:

• despesas com a gráfica;
• ações promocionais;
• aluguéis de espaços;
• compras.

Todos esse itens apresentam valores variáveis, por isso devem ser cobrados à parte, como comissão ou adicional de serviço de terceiros.

Como vimos, o fee apresenta vantagens tanto para a agência, quanto para o cliente. Assim, foque em ter um bom relacionamento que gere frutos por muito tempo.

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