Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas aqui sobre o nosso sistema de gestão de projetos online. Caso não encontre sua dúvida nesta página, entre em contato com o suporte via chat.

Dúvida: Se um usuário é cadastrado com a opção “reportar horas” desmarcada, ele consegue reportar horas no task?

Resposta: Não pode.

Dúvida: Que tipo de arquivos podemos anexar a tarefas e compartilhar?

Resposta: Apenas arquivos jpg, png, doc, docx, ppt, pptx, xls, xlsx, pdf, zip, txt são permitidos.

Dúvida: Quais bancos já foram conveniados no sistema?

Resposta: Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Santander, Caixa Econômica e SICOOB

Dúvida: Quantos caracteres podem ser digitados na descrição da parcela da venda de serviço

Resposta: 100 caracteres. Não existe mensagem de validação, apenas o recarregamento da tela ao salvar com mais caracteres que o permitido.

Dúvida: Como funciona a tela de configuração de forma de pagamento?

Resposta:
# 1. Atualmente esta configuração funcionará apenas para VENDA DE PRODUTO.
# 2. O campo “Prazo (dias)” deve permitir que o usuário informe a quantidade de dias de prazo para pagamento da primeira parcelas das vendas. À data de recebimento da primeira parcela será acrescido o valor informado no campo “Prazo (dias)” com base na data de vencimento da parcela.
# 3. O campo “Taxa fixa” deve permitir que o usuário informe o valor em R$ que será decrementado do campo “Valor Recebido” das parcelas de uma venda de produto. Esta funcionalidade será ativada sempre que o usuário gerar as parcelas via “Parcelamento Automático”
# 4. O campo “Máx. de Parcelas” deve permitir que o usuário informe a quantidade de parcelas máximas que o tipo do pagamento terá.
# 5. Os campos “Taxa 1 Parcela (%)”, “Taxa 2 Parcela (%)”, “Taxa 3 Parcela (%)”, “Taxa 4 Parcela (%)”, “Taxa 5 Parcela (%)”, “Taxa 6 Parcela (%)”, “Taxa 7 Parcela (%)”, “Taxa 8 Parcela (%)”, “Taxa 9 Parcela (%)”, “Taxa 10 Parcela (%)”, “Taxa 11 Parcela (%)”, “Taxa 12 Parcela (%)” serão preenchidos com o valor percentual de desconto que será adicionado em cada parcela. Esta funcionalidade será ativada sempre que o usuário gerar as parcelas via “Parcelamento Automático”.
# 6. Para formas de pagamento que possuem parcelamento superior a 12 parcelas, o valor informado no campo “Taxa 12 Parcelas (%)” será aplicado a todas as demais parcelas.

Quais notificações são enviadas (sininho) para o responsável e seguidores da tarefa?

Resposta: Qualquer modificação feita nos campos  “Título”, “Descrição”, “Prazo”, “Status, “Quadro”, “Responsável”, “Duração”, “Início da tarefa” e “Estimativa” enviará uma notificação para os usuários seguidores da tarefa e o seu atual responsável.

Empresas Incubadas no porto tem algum desconto na mensalidade?

Resposta: 50% na mensalidade por 1 ano.

Quais são as tags do modelo de orçamento que contemplam os dados do *Cliente*?

Resposta:
– Apelido do Cliente – #Cliente-Apelido
– Razão Social do Cliente – #Cliente-RazaoSocial
– CPF/CNPJ do Cliente – #Cliente-Cpf/Cnpj
– E-mail do Cliente – #Cliente-Email
– Telefone do Cliente – #Cliente-Telefone
– Endereço do Cliente – #Cliente-Endereco
– Endereço Número – #Cliente-Numero
– Logradouro do Cliente – #Cliente-Logradouro
– CEP do Cliente – #Cliente-CEP
– Cidade do Cliente – #Cliente-Cidade
– Estado do Cliente – #Cliente-Estado.

Quais são as tags do modelo de orçamento que contemplam os dados da *Empresa*?

Resposta:
– Nome da Empresa – #Empresa-Nome
– CNPJ da Empresa – #Empresa-Cnpj
– Razão Social da Empresa – #Empresa-RazaoSocial
– Bairro da Empresa – #Empresa-Bairro
– Cidade da Empresa – #Empresa-Cidade
– Estado da Empresa – #Empresa-Estado
– CEP da Empresa – #Empresa-Cep
– Logradouro da Empresa – #Empresa-Logradouro
– Número da Empresa – #Empresa-Numero
– Complemento da Empresa – #Empresa-Complemento
– Endereço Completo da Empresa – #Empresa-Endereco-Completo
– Telefone da Empresa – #Empresa-Telefone
– E-mail da Empresa – #Empresa-Email (edited).

O campo “Saldo Anterior” do extrato considera os filtros da tela em sua consulta?

Resposta: Não. O campo “Saldo Anterior” filtra o saldo da conta sem considerar os demais filtros da tela.

O que ocorre quando zeramos uma instância no Painel de controle?

• Resposta: Ao zerar instância o que permanece:
  • E-mail de cadastro
  • Nome da instância
  • Dados do usuário principal (cadastro)
  • Dados de pagamento (forma de pagamento, data vencimento)
  • Senha de cadastro

Obs:  Os usuários adicionais não permanecem.

Quais as regras para criação de senha no Flowup?

Resposta: Mínimo 6 e máximo 30 caracteres.