Taxa de turnover: o que é, tipos, causas e como evitar

O sucesso de qualquer empresa está intrinsecamente ligado à qualidade de seus colaboradores e à estabilidade de suas equipes. No entanto, uma métrica que pode abalar essa estabilidade é a taxa de turnover. 

Neste post, vamos explorar em detalhes o que é a taxa de turnover, os diferentes tipos que podem ocorrer, como calculá-la, suas principais causas e, mais importante ainda, como evitar que ela afete negativamente sua organização. 

O Que é Turnover

O termo “turnover” refere-se à rotatividade de funcionários dentro de uma empresa. Em outras palavras, é a taxa na qual os colaboradores entram e saem da organização. O turnover pode ter um impacto significativo nas operações e no clima organizacional, influenciando diretamente a produtividade, a cultura da empresa e os resultados financeiros.

Tipos de Turnover

O fenômeno do turnover pode se manifestar de várias formas, cada uma com suas particularidades. Compreender esses diferentes tipos de turnover é fundamental para implementar estratégias específicas de retenção e otimizar a gestão de recursos humanos. Vamos explorar os tipos mais relevantes:

Turnover Voluntário

Este tipo ocorre quando os colaboradores escolhem deixar a empresa por conta própria. Muitas vezes, é impulsionado por oportunidades de crescimento, busca por melhores condições de trabalho ou realocação geográfica.

Turnover Involuntário

Nesse caso, a decisão de separação parte da empresa. Motivos podem incluir desempenho insatisfatório, reestruturações organizacionais ou mudanças de direção estratégica.

Turnover Funcional

Refere-se à saída de funcionários cujas habilidades e competências não estão mais alinhadas com as necessidades da empresa. Geralmente, a saída é benéfica para ambas as partes, permitindo que o colaborador encontre uma posição mais adequada.

Turnover Disfuncional 

Contrapondo-se ao funcional, esse tipo envolve a perda de membros valiosos da equipe, gerando impactos negativos na organização. Pode ocorrer devido a desafios internos não resolvidos ou falhas na gestão de talentos.

Turnover Evitável 

Trata-se da saída de colaboradores que poderia ter sido evitada com intervenções adequadas, como melhor comunicação, reconhecimento ou oportunidades de desenvolvimento.

Turnover Inevitável

Mesmo com esforços de retenção, certas saídas são inevitáveis. Isso pode acontecer devido a mudanças no mercado, aposentadorias ou outras situações além do controle da empresa.

Como Calcular a Taxa de Turnover

Calcular a taxa de turnover é um passo essencial para avaliar a dinâmica da força de trabalho de uma empresa. Esse cálculo fornece insights valiosos sobre a saúde organizacional, possibilitando a identificação de possíveis problemas e a tomada de medidas preventivas. Aqui está o passo a passo para calcular a taxa de turnover:

Passo 1: Defina o Período de Análise Escolha um período específico para a análise. Pode ser um mês, trimestre ou ano, dependendo da frequência com que você deseja avaliar o turnover.

Passo 2: Colete os Dados Obtenha os dados necessários para o cálculo. Você precisará saber quantos funcionários deixaram a empresa durante o período escolhido.

Passo 3: Calcule o Número Médio de Funcionários Some o número total de funcionários no início e no final do período e divida por 2. Isso lhe dará uma média representativa do número de funcionários durante o período.

Passo 4: Calcule a Taxa de Turnover Utilize a seguinte fórmula:

Taxa de Turnover = (Número de Funcionários que Saíram / Número Médio de Funcionários) x 100

Exemplo de Cálculo 

Suponhamos que no último trimestre, a empresa tinha 250 funcionários no início e 270 funcionários no final do período. Durante esse trimestre, 15 funcionários deixaram a empresa.

Número Médio de Funcionários = (250 + 270) / 2 = 260 Taxa de Turnover = (15 / 260) x 100 ≈ 5.77%

Portanto, a taxa de turnover para esse trimestre é de aproximadamente 5.77%.

Calcular a taxa de turnover de forma consistente ao longo do tempo permite que você acompanhe tendências e avalie a eficácia de suas estratégias de retenção de talentos. 

Lembre-se de que valores muito altos podem indicar problemas na gestão de recursos humanos, enquanto taxas mais baixas podem ser um indicativo de um ambiente de trabalho saudável e oportunidades de crescimento.

Principais Causas do Turnover

A taxa de turnover pode ser influenciada por uma variedade de fatores, desde questões internas até mudanças no ambiente externo. Compreender as principais causas é fundamental para implementar estratégias eficazes de retenção de talentos. Aqui estão algumas das causas mais comuns do turnover:

1. Falta de Oportunidades de Crescimento

Quando os colaboradores sentem que não têm oportunidades para avançar em suas carreiras dentro da empresa, podem buscar opções em outro lugar.

2. Salários e Benefícios Insatisfatórios

Remuneração inadequada e pacotes de benefícios desvantajosos podem levar os funcionários a procurar empregos melhores remunerados.

3. Falta de Reconhecimento e Recompensa

A ausência de reconhecimento pelo trabalho árduo e realizações pode levar à desmotivação e, consequentemente, à busca por novas oportunidades.

4. Condições de Trabalho Desfavoráveis

Ambientes de trabalho tóxicos, excesso de carga horária e falta de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal podem levar à insatisfação e ao desejo de sair.

5. Falta de Desafios Profissionais 

Funcionários podem ficar desmotivados se suas funções não apresentarem desafios suficientes, resultando em busca por oportunidades mais estimulantes.

6. Problemas de Comunicação

Falhas na comunicação interna podem causar mal-entendidos, frustrações e sentimentos de desconexão, contribuindo para a saída de colaboradores.

7. Liderança Ineficaz

Supervisores e líderes que não proporcionam direção clara, apoio ou oportunidades de desenvolvimento podem levar à insatisfação e ao desejo de sair.

8. Desalinhamento Cultural

Se os valores e a cultura da empresa não estiverem alinhados com os valores dos colaboradores, isso pode resultar em falta de engajamento e possível turnover.

9. Falta de Flexibilidade

Com a crescente busca por flexibilidade no trabalho, empresas que não oferecem opções de trabalho remoto ou horários flexíveis podem perder talentos.

6 Ações Eficientes para Reduzir o Turnover

• Cultive um ambiente positivo: Fomentar uma cultura organizacional saudável e colaborativa é um passo crucial para manter os funcionários engajados e motivados.
• Invista em desenvolvimento: Ofereça oportunidades de capacitação e crescimento profissional, mostrando aos colaboradores que há espaço para evolução dentro da empresa.
• Recompense e reconheça: Valorize o esforço e a contribuição dos funcionários por meio de programas de recompensas e reconhecimento.
• Melhore a Comunicação: Garanta uma comunicação transparente em todos os níveis hierárquicos, para que os colaboradores se sintam informados e ouvidos.
• Promova o equilíbrio: Promova um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal, demonstrando preocupação com o bem-estar dos funcionários.
• Avalie constantemente: Realize pesquisas de clima organizacional e feedbacks regulares para identificar problemas e oportunidades de melhoria.

Leia mais sobre o assunto em: Gestão humanizada: o que é e como implementar no seu negócio

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Conclusão

A taxa de turnover é uma métrica que merece atenção cuidadosa por parte das empresas, pois afeta diretamente a produtividade, o ambiente de trabalho e os resultados. Através da implementação de estratégias de retenção de talentos, é possível reduzir o impacto do turnover e construir equipes duradouras.

O uso de ferramentas como o Flowup amplia as possibilidades de uma gestão de recursos humanos mais inteligente e eficaz, fortalecendo a base de sucesso de qualquer organização.