Health Score: por que é essencial para o sucesso do cliente

Ferramentas de Gestão14 min de leitura | 09 de outubro 2024

Você sabe como está a “saúde” do relacionamento da sua empresa com seus clientes? Quando falamos em sucesso do cliente, muitas empresas focam em indicadores de vendas ou métricas de crescimento, mas um fator essencial que não pode ser ignorado é o Health Score.  Essa métrica é uma ferramenta poderosa para avaliar o bem-estar dos […]

Briefing de arquitetura: como criar um documento eficaz

Gestão de Projetos13 min de leitura | 09 de outubro 2024

Como seria se seus projetos de arquitetura fossem desenvolvidos de maneira fluida e colaborativa, com aprendizado constante a cada etapa? O briefing de arquitetura pode criar esse cenário, transformando o planejamento e a execução do projeto em um processo integrado e eficaz. Com ele, a equipe trabalha alinhada às necessidades do cliente, troca ideias e […]

Remuneração variável: como implementar na sua empresa

Gestão de Pessoas16 min de leitura | 08 de outubro 2024

Já imaginou uma forma de incentivar sua equipe a alcançar resultados excepcionais enquanto alinha os interesses de todos com os objetivos da empresa? A implementação da remuneração variável pode criar exatamente esse cenário, transformando o desempenho dos colaboradores em uma experiência alinhada aos objetivos da empresa. Ao aplicá-la de maneira estratégica, você incentiva sua equipe […]

Onboarding de clientes: satisfação desde o primeiro contato

Gestão de Pessoas18 min de leitura | 07 de outubro 2024

Como seria se a experiência dos seus clientes começasse de forma fluida e satisfatória desde o primeiro contato com sua empresa? O processo de onboarding pode criar exatamente esse cenário, transformando a integração de novos clientes em uma experiência prática e agradável. Ao aplicá-lo de maneira estratégica, você garante que seus clientes compreendam rapidamente o […]

Microgerenciamento: 6 dicas práticas para evitar na sua empresa

Gestão de Pessoas14 min de leitura | 04 de outubro 2024

Já pensou como seria se a autonomia e a confiança fossem a base da sua empresa, permitindo que os colaboradores crescessem sem a necessidade de um controle exagerado? O microgerenciamento (micromanagement) pode sufocar a criatividade e a produtividade, mas é possível criar um ambiente de trabalho mais saudável. Neste artigo, vamos compartilhar seis dicas práticas […]

Sprint: passo a passo para otimizar seu planejamento

Ferramentas de Gestão20 min de leitura | 03 de outubro 2024

Você sente que o planejamento das suas Sprints poderia ser mais eficiente? Se a resposta for sim, saiba que você não está sozinho. O planejamento de Sprint é um dos pilares da metodologia ágil, mas muitas equipes enfrentam dificuldades para garantir que todas as tarefas sejam bem definidas, priorizadas e, acima de tudo, concluídas dentro […]

NLP: o que é, usos práticos e como aplicar em seu dia a dia

Ferramentas de Gestão13 min de leitura | 03 de outubro 2024

Já se perguntou como as máquinas conseguem entender e processar a linguagem humana de maneira tão eficaz? Muitas vezes, o segredo está no Processamento de Linguagem Natural (NLP). Esse campo da inteligência artificial permite que computadores interpretem, compreendam e respondam a textos e falas da mesma forma que nós, humanos. Vamos explorar o NLP e […]