Chatbot: o que é e como usá-lo para otimizar o atendimento ao cliente

Ferramentas de Gestão21 min de leitura | 28 de setembro 2023

O atendimento ao cliente é uma pedra angular de qualquer negócio de sucesso. Clientes satisfeitos não apenas retornam, mas também podem se tornar defensores da marca, promovendo-a a amigos e familiares. No entanto, fornecer um atendimento excepcional 24 horas por dia, 7 dias por semana, pode ser um desafio monumental. É aí que entram os […]

Mapa conceitual: 5 passos para fazer o seu com o FlowUp

Ferramentas de Gestão15 min de leitura | 26 de setembro 2023

Bem-vindo ao nosso guia completo sobre a criação de um mapa conceitual! Se você já se viu diante de um grande volume de informações, conceitos interligados ou simplesmente precisa organizar suas ideias de forma mais clara e visual, os mapas conceituais são a ferramenta ideal.  Neste artigo, vamos explorar em detalhes como criar mapas conceituais […]

Método Kaizen: o que é, princípios e passo a passo para utilizar na sua empresa

Ferramentas de Gestão16 min de leitura | 25 de setembro 2023

Você já ouviu falar do Método Kaizen? Se ainda não, está na hora de conhecer essa poderosa abordagem que pode revolucionar a sua empresa. Imagine um caminho onde a constante busca pela melhoria se torna a pedra angular do sucesso empresarial. É isso que o Kaizen oferece – uma filosofia que vai além da gestão […]

Slides: como fazer boas apresentações e quais ferramentas podem te ajudar

Ferramentas de Gestão17 min de leitura | 22 de setembro 2023

As apresentações de slides desempenham um papel fundamental em muitos aspectos da vida moderna, desde reuniões de negócios até palestras acadêmicas e apresentações de projetos. No entanto, criar slides eficazes pode ser desafiador, pois requer a combinação certa de design, conteúdo e entrega. Neste artigo, exploraremos como fazer boas apresentações de slides e as ferramentas […]

Pirâmide de Maslow: o que é e passo a passo para aplicar essa teoria no seu negócio

Ferramentas de Gestão17 min de leitura | 20 de setembro 2023

Você já se perguntou por que as pessoas agem da maneira que agem? Por que algumas priorizam certas coisas em suas vidas enquanto outras parecem buscar objetivos completamente diferentes? Bem, a resposta pode estar na famosa Pirâmide de Maslow. Abraham Maslow, um renomado psicólogo, desenvolveu uma teoria que nos ajuda a entender a hierarquia das […]

PNL: Como aplicar a Programação Neurolinguística na sua empresa

Ferramentas de Gestão15 min de leitura | 19 de setembro 2023

A Programação Neurolinguística (PNL) é uma metodologia amplamente aplicada no contexto empresarial para aprimorar a comunicação, influenciar comportamentos e otimizar resultados.  Neste artigo, exploraremos minuciosamente como você pode integrar a PNL em sua empresa. Vamos começar entendendo a história e os princípios fundamentais desta abordagem poderosa.   O que é e Como Surgiu a Programação […]