Matriz CSD: como iniciar projetos com esse método?

Ferramentas de Gestão12 min de leitura | 12 de julho 2024

Iniciar um projeto do zero pode ser desafiador, especialmente quando se trata de alinhar a equipe e definir expectativas claras desde o começo. A Matriz CSD (Certezas, Suposições e Dúvidas) é uma ferramenta poderosa que pode ajudar nesse processo, promovendo uma compreensão compartilhada e uma comunicação eficaz.  Neste post, vamos explorar como você pode utilizar […]

Gestão da rotina: como equilibrar produtividade, foco e bem-estar no trabalho

Ferramentas de Gestão25 min de leitura | 05 de julho 2024

A rotina de trabalho pode ser uma aliada poderosa — ou um dos maiores inimigos da produtividade. Quando o dia parece correr sem pausa, as tarefas se acumulam e a sensação de descontrole cresce, fica evidente a necessidade de uma gestão mais consciente do tempo e das prioridades. É justamente nesse ponto que a gestão […]

Gestão de incidentes: o que é, processos e como fazer?

Ferramentas de Gestão17 min de leitura | 05 de julho 2024

Você já enfrentou uma situação onde algo inesperado aconteceu e parecia não haver uma solução rápida à vista? Seja um problema de TI, uma falha em um processo de negócios ou uma interrupção no atendimento ao cliente, todos nós já estivemos lá. E é exatamente para isso que serve a gestão de incidentes. O que […]

Personas: guia completo para criar e aplicar na sua estratégia

Ferramentas de Gestão22 min de leitura | 03 de julho 2024

Personas são representações semifictícias do cliente ideal e, portanto, funcionam como um dos pilares mais importantes para qualquer estratégia de marketing, vendas ou gestão de projetos. Quando você define personas de forma clara, passa a compreender melhor quem deseja atingir, quais problemas precisa resolver e como oferecer soluções que realmente geram valor. Além disso, ao […]

Scripts de vendas: o que são, como criar e 15 exemplos prontos para usar hoje

Ferramentas de Gestão46 min de leitura | 02 de julho 2024

Vender bem sempre parece uma combinação de técnica, timing e sensibilidade. Entretanto, conforme a rotina se torna mais acelerada, muitos profissionais passam a improvisar conversas, perdem consistência nas abordagens e, inevitavelmente, deixam oportunidades valiosas escaparem. É justamente nesse cenário que os scripts de vendas se tornam indispensáveis. Diferentemente da ideia de fala decorada, um script […]

Crowdsourcing: o que é e como utilizar?

Ferramentas de Gestão12 min de leitura | 01 de julho 2024

Você já se perguntou como grandes ideias podem surgir de lugares inesperados?  O crowdsourcing é uma abordagem inovadora que permite reunir talentos e conhecimentos diversos para resolver problemas e gerar soluções criativas. Em vez de depender exclusivamente da equipe interna, o crowdsourcing abre a porta para um universo de novas perspectivas e habilidades.  Mas, o […]