Como desenvolver as soft skills mais valorizadas no mercado

No mundo atual, onde a tecnologia está mudando rapidamente e a forma como trabalhamos está em constante evolução, as habilidades profissionais não se limitam apenas ao conhecimento técnico ou especializado. As empresas estão cada vez mais valorizando as chamadas soft skills ou competências comportamentais, que são aquelas relacionadas às atitudes e condutas que um profissional deve ter no ambiente de trabalho. 

Essas aptidões são fundamentais para o sucesso na carreira e para a construção de interações positivas na sua rotina de trabalho. Mas você sabe quais são as habilidades mais valorizadas pelo mercado e como desenvolvê-las? 

Neste post, vamos te dar uma breve definição de soft skills, exemplificar as principais competências que as empresas buscam em seus colaboradores e dar algumas dicas para você aprimorá-las.

Leia os tópicos do texto na ordem que você quiser:

• O que são soft skills?
• Quais são as soft skills mais importantes no mercado de trabalho?
• Como as soft skills melhoram o ambiente de trabalho
• Como aprimorar as suas habilidades interpessoais
• Cursos para desenvolver soft skills
• Ferramentas que podem te ajudar
• Conheça o FlowUp

O que são soft skills?

As soft skills são aptidões comportamentais e interpessoais que se referem à capacidade de uma pessoa se relacionar efetivamente com outras pessoas em um ambiente de trabalho ou em qualquer outro contexto social. Essas competências geralmente não são tangíveis ou mensuráveis, e podem incluir conhecimentos como a comunicação eficaz, liderança, empatia, trabalho em equipe, pensamento crítico, resolução de problemas, criatividade, flexibilidade, adaptabilidade e ética profissional.

Enquanto as habilidades técnicas, também conhecidas como hard skills, se referem às aptidões específicas necessárias para desempenhar uma determinada tarefa, as habilidades interpessoais são mais sobre como uma pessoa se comporta e interage com outras pessoas no ambiente de trabalho. Embora as hard skills sejam importantes, são as soft skills que geralmente diferenciam os funcionários de sucesso daqueles que têm dificuldades em suas carreiras.

As habilidades interpessoais são importantes para todas as áreas de trabalho, desde a gestão de projetos até a assistência médica, e são especialmente importantes em carreiras que envolvem interação direta com outras pessoas, como vendas, atendimento ao cliente e ensino. As empresas valorizam essas competências porque elas ajudam a garantir que seus funcionários possam trabalhar efetivamente em equipe, colaborar de forma construtiva com os colegas e clientes, e se adaptar a novas situações e desafios.

Quais são as soft skills mais importantes no mercado de trabalho?

1. Comunicação

A capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz é essencial para o sucesso na carreira. É importante ser capaz de ouvir ativamente, expressar ideias de forma clara e concisa e se adaptar ao estilo de comunicação de diferentes pessoas. As empresas buscam profissionais que saibam se expressar de maneira objetiva e que estejam dispostos a ouvir e entender as necessidades dos outros.

2. Liderança

A liderança é uma competência importante para aqueles que desejam crescer na carreira e assumir posições de destaque. Ser um bom líder requer a capacidade de inspirar confiança e engajar a equipe, delegar tarefas e tomar decisões estratégicas.

Essas aptidões são essenciais para profissionais em todos os níveis de uma organização. Ser capaz de motivar, inspirar e orientar equipes para atingir objetivos é uma competência altamente valorizada.

3. Trabalho em equipe

A capacidade de trabalhar em equipe é fundamental para o sucesso de qualquer projeto ou organização. Isso envolve habilidades como colaborar, compartilhar conhecimento e estar aberto a feedbacks construtivos.

Trabalhar em equipe é uma competência cada vez mais valorizada pelas empresas. Saber respeitar as diferenças e buscar soluções em conjunto são habilidades importantes para quem deseja se destacar no mercado de trabalho.

4. Resiliência

A resiliência é a capacidade de se adaptar a mudanças e superar desafios. No ambiente de trabalho, é uma prática importante para lidar com pressão, lidar com críticas e manter-se motivado mesmo diante de adversidades.

5. Pensamento crítico

O pensamento crítico consiste em analisar informações de forma objetiva e racional. Ser capaz de pensar criticamente pode ajudar a resolver problemas complexos e tomar decisões informadas. Essa competência é importante para profissionais que desejam se destacar no mercado de trabalho.

6. Flexibilidade

Conseguir se adaptar rapidamente a mudanças é cada vez mais importante em um mundo em constante evolução. Ser flexível e capaz de mudar a forma como você trabalha para atender às demandas em constante mudança pode ser a chave para o seu sucesso.

7. Resolução de problemas

Identificar e resolver problemas é uma aptidão altamente valorizada em qualquer área de trabalho. Analisar problemas, desenvolver soluções criativas e tomar decisões informadas é essencial para o sucesso em muitas carreiras.

8. Inteligência emocional

A capacidade de entender e gerenciar suas próprias emoções, bem como entender as emoções dos outros, é uma habilidade cada vez mais valorizada no local de trabalho. Estar apto a lidar com situações estressantes, manter a calma e trabalhar bem com pessoas difíceis são características essenciais para um profissional.

Como as soft skills melhoram o ambiente de trabalho

Uma das principais maneiras pelas quais as soft skills podem melhorar o ambiente de trabalho é através da construção de relacionamentos mais saudáveis e positivos entre colegas e líderes. Quando os funcionários são capazes de se comunicar de forma clara e respeitosa, isso pode levar a um ambiente mais harmonioso e colaborativo, o que aumenta a eficácia das equipes.

Além disso, essas competências podem ajudar a promover um ambiente de trabalho mais inclusivo e diversificado. Estar disposto a ouvir atentamente as perspectivas de outros colegas pode ajudar a criar uma rotina onde todos se sintam valorizados e respeitados. Isso, por sua vez, pode levar a um ambiente mais criativo, com equipes que colaboram para desenvolver soluções inovadoras para os desafios enfrentados pela empresa.

As soft skills também podem ajudar a melhorar a resolução de conflitos no ambiente de trabalho. Isso porque a capacidade de se comunicar com clareza e ouvir com empatia pode ajudar a reduzir mal-entendidos e conflitos interpessoais, levando a um ambiente mais pacífico e produtivo.

Além disso, as habilidades interpessoais podem auxiliar na melhora da forma que é feita a liderança de indivíduos em cargos de gestão. Ser capaz de liderar com empatia e compreensão, por exemplo, pode tornar a gestão de suas equipes mais eficaz e inspirar a confiança de seus subordinados. Isso, por sua vez, pode levar a uma maior produtividade e retenção de colaboradores, pois os funcionários tendem a ter mais respeito e lealdade pelos líderes que demonstram uma compreensão genuína e um interesse em seu bem-estar.

Como aprimorar as suas habilidades interpessoais

Se manter atualizado no mercado de trabalho não é uma tarefa fácil, mas as soft skills podem ser o diferencial no seu perfil como colaborador. Diante disso, aqui vão 5 orientações que podem te ajudar a aprimorar essas competências interpessoais.

1. Adapte sua comunicação

Adaptar a comunicação ao público-alvo é uma habilidade importante em diversos contextos, desde o ambiente corporativo até as redes sociais. Quando falamos em adaptação da comunicação, podemos considerar não apenas a linguagem utilizada, mas também o tom, a mensagem e o meio de comunicação escolhido.

Por exemplo, se você estiver se comunicando com um público mais jovem, é importante lembrar que essa geração cresceu em um ambiente digital, então é natural que prefiram formas de comunicação mais informais e descontraídas, como emojis e gírias.

Por outro lado, se o público-alvo for composto por profissionais mais experientes e com um vocabulário mais formal, é importante ajustar a linguagem utilizada para garantir que a mensagem seja transmitida de forma clara e concisa. Nesse caso, é possível utilizar jargões técnicos e manter um tom mais profissional para transmitir credibilidade e confiança.

2. Conheça a si mesmo

Antes de liderar os outros, você precisa liderar a si mesmo. Isso significa entender suas próprias forças e fraquezas, seus valores e objetivos. Quando você tem um senso claro de si mesmo, é mais fácil inspirar e guiar os outros.

Várias práticas podem te auxiliar nesse processo de autoconhecimento. Uma delas é a meditação, que consiste em uma técnica milenar de relaxamento e concentração mental. Por meio da meditação, é possível diminuir a ansiedade e o estresse, além de promover a conexão consigo mesmo.

O Ikigai, um conceito japonês que significa “razão de viver”, também pode te ajudar a se conhecer melhor. Trata-se de encontrar aquilo que amamos fazer, o que somos bons em fazer, o que o mundo precisa e pelo que podemos ser pagos. Ao alinhar esses quatro elementos, podemos encontrar nosso propósito de vida e nos sentirmos mais realizados.

A terapia também é muito importante para o autoconhecimento. Por meio da terapia, é possível compreender melhor as nossas emoções, traumas e crenças limitantes, o que nos ajuda a lidar melhor com nossos problemas e conflitos.

Você pode também desenvolver uma SWOT Pessoal, uma análise que consiste em identificar os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças pessoais. Essa análise é muito utilizada em empresas, mas pode ser aplicada na vida pessoal para identificar as áreas em que precisamos melhorar e as oportunidades que podemos aproveitar para crescer.

É importante ressaltar que cada pessoa tem um processo de autoconhecimento único e que essas práticas podem ser combinadas de diferentes formas, de acordo com as necessidades individuais.

3. Reconheça suas próprias emoções

Um bom exercício para desenvolver a sua inteligência emocional é: prestar atenção ao que você está sentindo e tentar nomear essas emoções. Isso pode ajudá-lo a entender melhor suas reações emocionais e a lidar com elas de forma mais eficaz.

4. Aprenda a lidar com o fracasso

Para desenvolver a resiliência, é importante cultivar a autoconfiança e aprender a lidar com o fracasso. Tente ver as falhas como oportunidades de aprendizado e crescimento, e não como derrotas.

5. Experimente coisas novas 

Esteja aberto a novas ideias e perspectivas. Tente fazer atividades diferentes no seu dia a dia, como começar um hobby que não esteja dentro de sua zona de conforto. Isso vai aumentar a sua flexibilidade.

Cursos para desenvolver soft skills

O desenvolvimento das habilidades interpessoais pode ser uma tarefa difícil. Por isso, existem cursos que auxiliam no aprendizado e aprimoramento delas. Elaboramos uma lista de exemplos de cursos remotos e quais aptidões eles vão te ajudar a aprimorar, para que você possa aproveitar ainda mais as dicas deste post.

1. Liderança Positiva e Desenvolvimento de talentos – Coursera 

Nesse curso, oferecido pela Fundação Instituto de Administração, você aprenderá como liderar e gerenciar equipes de forma eficaz. Ele cobre tópicos como comunicação, motivação e solução de conflitos.

2. Comunicação eficaz – Udemy

Esse curso aborda como se comunicar com eficácia e clareza em vários ambientes.  Ele também inclui dicas de tom de voz e postura e como se comportar com segurança.

3. Pensamento crítico – LinkedIn Learning

Nesse curso, o instrutor e especialista em liderança Mike Figliuolo descreve uma série de técnicas para ajudar a desenvolver suas habilidades de pensamento crítico. Ele também proporciona orientações para desenvolver essa competência em toda a equipe.

4. Resiliência – Fundação Bradesco

Esse curso ensina a reconhecer a importância da perseverança para a realização pessoal e profissional. Além disso, ele apresenta estratégias efetivas para o aumento da resiliência. O conteúdo é composto por seis aulas, contendo vídeos, exercícios personalizados e práticas para aplicar no dia a dia.

Ferramentas que podem te ajudar

Existem várias ferramentas que podem ser úteis para desenvolver as suas habilidades interpessoais. Para que você entenda como cada ferramenta pode te ajudar, fizemos uma lista de alguns exemplos.

1. Jogos de simulação

Jogos que simulam situações do mundo real podem estimular o desenvolvimento de  habilidades de tomada de decisão, trabalho em equipe e liderança. Alguns desses jogos são:

1.1 Kerbal Space Program 

Um jogo de simulação de exploração espacial, que exige que o jogador construa e gerencie uma nave espacial para explorar planetas e satélites. É necessário exercitar o seu pensamento crítico e resolução de problemas. Isso ocorre através de tomadas de decisões críticas sobre combustível, propulsão e recursos, para garantir o sucesso da missão.

1.2 Minecraft

Minecraft é um jogo de construção e exploração que pode ser jogado em equipe. O jogo auxilia no desenvolvimento de habilidades de liderança e trabalho em equipe, pois os jogadores precisam coordenar seus esforços para construir estruturas complexas e enfrentar desafios.

1.3 Europa Universalis IV

Europa Universalis IV é um jogo de simulação de estratégia que ajuda a desenvolver competências como liderança e trabalho em equipe. Os jogadores precisam tomar decisões diplomáticas e militares, coordenar seus exércitos e gerenciar sua economia para competir e vencer seus adversários.

2. Treinamentos em grupo

Os workshops e treinamentos em grupo fornecem a oportunidade de praticar soft skills em um ambiente seguro e colaborativo.

3. Jogos de RPG

Jogos de RPG (role-playing games) podem ajudar a desenvolver habilidades interpessoais, como a empatia e a compreensão de diferentes perspectivas.

4. Dinâmicas de grupo

Dinâmicas de grupo são atividades que podem ajudar a melhorar aptidões interpessoais, como a comunicação, trabalho em equipe e resolução de conflitos.

5. Grupos de discussão

Participar de grupos de discussão pode ajudar a desenvolver habilidades de comunicação, persuasão e debate.

6. Feedback 360 graus

O feedback 360 graus fornece feedback sobre o desempenho de uma pessoa de uma variedade de fontes, incluindo colegas, subordinados e supervisores. Isso pode ajudar a identificar áreas para melhorar e desenvolver soft skills.

7. Mentoria

Ter um mentor pode ajudar a desenvolver competências interpessoais, fornecendo orientação e conselhos pessoais baseados em sua própria experiência e conhecimento.

8. Jogos de quebra-cabeça

Jogos de quebra-cabeça podem ajudar a melhorar sua capacidade de resolução de problemas, que pode ser aplicada a situações do mundo real.

9. Softwares de gestão 

Uma das maneiras pelas quais esses sistemas podem ajudar a desenvolver soft skills é por meio do gerenciamento de projetos. Quando as pessoas trabalham em projetos usando um software de gestão, elas precisam colaborar, comunicar e coordenar suas atividades para garantir que o projeto seja concluído dentro do prazo e do orçamento. Isso ajuda a desenvolver habilidades de comunicação, colaboração e trabalho em equipe.

Além disso, essas ferramentas permitem que os líderes gerenciem seus colaboradores, atribuam tarefas, avaliem desempenho e forneçam feedback. Ao usar esses sistemas, os gerentes podem praticar sua liderança através de atividades como delegar tarefas, motivar os funcionários e fornecer feedback construtivo.

Os softwares que oferecem gestão financeira também podem ser úteis para exercitar a resolução de problemas e tomada de decisões. Quando as empresas usam esses sistemas para monitorar suas finanças, precisam tomar decisões informadas com base em dados financeiros precisos. Isso ajuda a aprimorar o pensamento crítico e a  resolução de problemas.

Conheça o FlowUp

O FlowUp é um sistema de gestão integrada que pode te ajudar a colocar em prática as suas soft skills e aprimorá-las. Ele é um software de gerenciamento de projetos, finanças, pessoas e tempo. 

Com essa ferramenta, é possível gerenciar seus colaboradores, atribuindo tarefas e avaliando seus desempenhos. Isso estimula a liderança, a resolução de problemas e o pensamento crítico. 

Através do FlowUp, você pode dar feedbacks aos seus colaboradores e ajudá-los a desenvolver sua flexibilidade, diante de sugestões de mudanças e, sua inteligência emocional, aprendendo a receber críticas construtivas.

Agora que você já conhece um pouco desse software, que tal utilizá-lo para aprimorar as suas soft skills e as dos seus colaboradores? Fale com um de nossos especialistas!