Gestão de projetos em marketing: como fazer

O trabalho de marketing envolve diversas camadas que precisam ser muito bem orquestradas para funcionar e entregar resultado. Além disso, se não são acompanhadas bem de perto, as ações tendem a desandar, já que tudo pode mudar do dia para o outro. Então qual seria a melhor estratégia para fazer uma boa gestão de projetos em marketing?

Gerir a estratégia de marketing de uma empresa significa planejar e garantir a execução de ações que visam solidificar a imagem de uma marca na mente dos consumidores, atraí-los e aumentar cada vez mais as vendas. 

Se pareceu simples, no entanto, não é nem um pouco – e quem já trabalhou com gestão de projetos em marketing sabe muito bem disso. A falta de processos bem estruturados implica em ações perdidas, prazos estourados, pouco resultado e clientes insatisfeitos. 

Para evitar esse tipo de problema, leia este artigo, que traz dicas de como fazer uma boa gestão no marketing e alcançar bons resultados.

Leia os tópicos deste texto como preferir:

• O que é gestão de projetos em marketing?
• Como fazer Gestão de projetos em marketing?
• Comece definindo um objetivo
• Alinhe as métricas importantes para o alcance desse objetivo
• Defina o orçamento da campanha
• Defina a equipe e as ferramentas que serão utilizadas na gestão de projetos em marketing
• Priorize as ações e tarefas
• Acompanhe o andamento dos processos
• Avalie os resultados de cada campanha
• Regra de ouro: Comunicação, Comunicação, Comunicação!!!!!
• Entenda os benefícios de uma boa gestão de projeto em marketing
• Conheça a ferramenta perfeita para te ajudar na gestão de projetos em marketing

O que é gestão de projetos em marketing?

A gestão de projetos em marketing desempenha um papel crucial na capacidade de uma empresa traduzir suas estratégias e objetivos em ações concretas e mensuráveis. É um campo dinâmico que busca otimizar recursos, tempo e esforços, garantindo que as iniciativas de marketing atinjam seus objetivos de forma eficiente. Neste contexto, a gestão de projetos emerge como uma disciplina essencial para coordenar todas as fases do ciclo de vida de uma campanha ou projeto de marketing.

Como fazer Gestão de projetos em marketing?

1. Comece definindo um objetivo

Já disse Lewis Carroll em Alice no País das Maravilhas: “Se você não sabe para onde ir, qualquer caminho serve”. Portanto, não existe projeto de marketing que funcione sem começar com a elaboração de um objetivo bem claro – afinal de contas, como pensar em estratégias para alcançar… o que não se sabe?

É a partir da definição do objetivo de um projeto de marketing que as ações são estabelecidas, e esse objetivo pode ser, por exemplo:

Aumentar as vendas

Um dos mais básicos objetivos de uma campanha de marketing, voltada basicamente para o alcance e a conversão de novos clientes. Pode estar voltada para todos os produtos e serviços de uma empresa ou para um em específico, e tem como uma de suas ações mais comuns a promoção. 

Para que seu resultado seja positivo, a lucratividade com as vendas deve ser consideravelmente superior ao valor que foi investido na campanha.

Gerar visibilidade para a marca

Uma campanha que tem como objetivo aumentar a visibilidade de uma marca precisa focar suas ações em apresentar sua imagem e seus valores, para além dos produtos – que também devem aparecer, é claro.

Por mais que o aumento da visibilidade também busque, com resultado final, o aumento das vendas, a condução da campanha deve ser bastante diferente daquela que se baseia em preços e evidencia diretamente o produto.

Nesse caso, o trabalho com anúncios aliado à divulgação de conteúdo é essencial, e as ações de marketing de influência também são uma boa pedida. Para ambas essas estratégias, as redes sociais são fundamentais.

Fidelizar clientes

O trabalho de marketing não termina após conquistar e converter um cliente; é preciso fidelizá-lo, o que é mais econômico do que adquirir novos clientes.

Campanhas devem se basear em marketing de relacionamento e programas de fidelidade para manter o consumidor engajado e incentivar novas compras. Além disso, existem outros objetivos, como construir relações de confiança e educar o mercado, incluindo o engajamento dos colaboradores.

Seja qual for o objetivo, o importante é que o seu estabelecimento seja a primeira etapa do projeto para que ele possa ser, então, gerido com esse rumo.

2. Alinhe as métricas importantes para o alcance desse objetivo

“Alcançar um objetivo” seria uma meta muito grande e abstrata. Por isso, após definido o objetivo do projeto, chegou a hora de definir quais são as principais metas relacionadas a ele. São essas metas que serão acompanhadas de perto para que seja possível avaliar os resultados alcançados em curtos períodos de tempo e saber se as ações estão caminhando bem.

Para fazer sentido, as metas precisam ser mensuráveis, ou seja, subdivididas em métricas e etapas. Apenas dessa forma consegue-se entender se cada ação está sendo realizada dentro do prazo estipulado e, também, se os resultados esperados estão sendo alcançados.

Um exemplo: o objetivo de aumentar as vendas de uma empresa, apesar de muito claro, é bastante abstrato. É necessário definir o quanto essas vendas precisam ser aumentadas, como em 50%. A partir daí, quais são as ações que devem ser executadas? De quanto em quanto tempo os resultados devem ter aumentado? 

3. Defina o orçamento da campanha

O investimento também é uma parte fundamental de um projeto de marketing, porque é preciso saber o quanto de dinheiro pode ser investido tanto nos anúncios quanto nos processos, ferramentas e pessoas envolvidas. 

É importante saber quais são os recursos para distribuí-los da melhor maneira entre as ações possíveis.

4. Defina a equipe e as ferramentas que serão utilizadas na gestão de projetos em marketing

Faz parte da função de gestão “casar” as pessoas certas com cada tipo de campanha. O ideal, sempre, é unir as capacidades e afinidades dos colaboradores com as temáticas e necessidades do projeto. 

Além disso, é preciso definir quais são as ferramentas que cada tipo de campanha demanda, como uma plataforma que realiza disparos de e-mails ou uma que permite o agendamento de posts em redes sociais.

O marketing digital é um trabalho movido a ferramentas. Cabe a um bom gestor encontrar as que entregam o melhor custo/benefício de acordo com as necessidades e orçamento de cada projeto.

5. Priorize as ações e tarefas

Até o item anterior, falamos sumariamente de etapas de planejamento do projeto, e esse quinto tópico é a ponte entre as definições e a ação – e essa etapa serve justamente para que se saiba por onde começar.

Como falamos no início do texto, são inúmeras as camadas e processos de um projeto de marketing, e algumas certamente são mais importantes que outras. Cabe a uma boa gestão, portanto, definir quais são as ações prioritárias para que as estratégias sejam seguidas adequadamente e traga resultados o mais rápido possível.

A priorização também é essencial na distribuição de recursos, especialmente quando eles são mais escassos: quais são as ações fundamentais para o projeto e quais são aquelas que podem ficar para um outro momento, quando houver mais investimento? 

É, também, a partir da priorização que as tarefas devem ser divididas entre as pessoas da equipe de maneira justa, para que uns não fiquem mais sobrecarregados que outros e as demandas possam ser remanejadas caso haja algum imprevisto. 

• Leia também: Como recuperar uma equipe sobrecarregada

6. Acompanhe o andamento dos processos

Para realizar bem as suas funções de gerenciamento, um gestor deve se afastar do operacional: isso significa que ele deve conseguir delegar todas as tarefas à sua equipe, mas não que deva largar tudo de mão – muito pelo contrário.

O monitoramento constante do andamento das atividades, do respeito aos processos e do cumprimento dos prazos é uma etapa fundamental da gestão de projetos. Sem esse acompanhamento, tudo pode desandar. Ele é importante, ainda, para alinhar constantemente as ações à estratégia estabelecida, para que as tarefas estejam sempre visando o alcance do objetivo final. 

É muito comum que em um projeto com muitas etapas e pessoas envolvidas algumas partes percam de vista o objetivo, e os acompanhamentos e alinhamentos são os grandes responsáveis para que isso não aconteça.

Defina, dentro da sua liderança, qual é a frequência e o formato ideal para realizar esse acompanhamento. Um bom modelo é o de realizar reuniões rápidas diariamente. Isso serve para que cada membro da equipe fale quais são as suas atribuições diárias e confirme se realizou tudo o que estava previsto para o dia anterior. 

Às sextas feiras, vale uma reunião semanal, um pouco mais longa, para verificar o andamento geral do trabalho e o cumprimento (ou não cumprimento) dos prazos. Mensalmente, é importante ficar ainda mais de olho nos avanços e nos resultados alcançados. 

7. Avalie os resultados de cada campanha

Todo projeto deve ter um prazo de vigência, para que seja possível acompanhar tudo o que foi feito e avaliar os resultados. Essa análise deve ser muito atenta e crítica, para que seja identificado tudo o que deu certo e errado ao longo da campanha e se possa fazer melhorias nos projetos seguintes. 

8. Regra de ouro: Comunicação, Comunicação, Comunicação!!!!!

A comunicação é TÃO essencial para uma boa gestão de projetos que não chega a ser uma etapa. Ela deve ser parte onipresente em todas as etapas. Um bom líder deve garantir que ela flua entre todos os membros da equipe, e indicar o melhor uso das ferramentas para que todos estejam constantemente informados sobre o andamento do projeto e tenham acesso um ao outro para tirar dúvidas.

Atualmente, com a popularização do trabalho remoto e híbrido, se tornou ainda mais importante zelar pela boa comunicação entre o time – e isso também deve ser estabelecido em processos. 

• Leia também: Team building remoto – 7 ideias para quebrar a rotina, criar conexões e fortalecer a equipe

Algumas boas regras relacionadas à comunicação são:

• tudo o que é importante deve ser formalizado por e-mail, para que não se perca;
• uma ferramenta de mensagens instantâneas é o melhor caminho para a troca rápida no dia a dia;
• as reuniões devem ser marcadas com parcimônia, ter objetivo claro e tempo estimado.

Entenda os benefícios de uma boa gestão de projeto em marketing

Agora que você já entendeu o passo a passo, deve saber que, para além dessa ser a única maneira de alcançar resultados positivos, a boa gestão de um projeto de marketing traz outros benefícios importantes como:

• a consistência e a coerência nos processos;
• a avaliação atenta dos membros da equipe;
• o aumento da produtividade;
• o cumprimento do cronograma;
• a tomada de decisões mais acertada;
• a minimização dos riscos;
• o melhor aproveitamento dos recursos;
• o aumento da satisfação dos clientes.

Conheça a ferramenta perfeita para te ajudar na gestão de projetos em marketing

Depois de todos esses tópicos você já entendeu que a gestão de projetos em marketing não é nada fácil. Essa gestão exige muita organização, monitoramento e comunicação para funcionar. Se você quer entregar valor e gerar resultados expressivos, seja no marketing da sua empresa ou no de seus clientes, precisa garantir esse controle apurado das estratégias e das ações.

Para que isso seja possível, você pode contar com a FlowUp, o software de gestão de projetos, equipes e financeiro que sua empresa precisa. Em uma só plataforma tudo fica integrado e é possível acompanhar todas as tarefas, a produtividade, os colaboradores e as finanças da empresa.

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