Você sabe o que é o ciclo PDCA e como ele pode ajudar sua empresa?

Você sabe o que é o ciclo PDCA e como ele pode ajudar sua empresa?

Sistemas de melhoria contínua são mecanismos utilizados pelas empresas para aprimorar processos, visando ao aumento de produtividade, eficiência e qualidade, por exemplo. Dentre os mais aplicados no universo corporativo, está o ciclo PDCA. Inclusive, o que é o ciclo PDCA e como ele pode ajudar uma empresa são perguntas bastante frequentes. Por isso, neste post, resolvemos esclarecer essas e outras questões relacionadas ao tema. Vamos em frente?

O que é o ciclo PDCA?

O acrônimo vem da junção de quatro palavras em inglês: Plan, Do, Check e Act. Em português, podemos traduzir como: planejar, fazer, checar e agir. Você também pode encontrar informações sobre essa metodologia buscando por Ciclo de Deming.

Melhoria de processos e produtos são os dois grandes objetos do Ciclo PDCA. Com o auxílio dessa ferramenta, você identifica falhas, planeja a correção, implementa a mudança, verifica se ela foi efetiva e parte para o próximo ponto a ser aprimorado.

Em outras palavras, o trabalho nunca para e, por isso, chamamos de melhoria contínua. Mesmo os processos que já foram revisados e alterados podem sofrer novas mudanças para que se tornem ainda mais ágeis e eficientes.

Como aplicar o ciclo PDCA?

Agora que você já sabe o que é o Ciclo PDCA, vamos partir para a prática? Enquanto explicamos cada uma das etapas da metodologia, também vamos ensiná-lo a usá-la na sua empresa. Confira:

Plan (planejar)

Imagine uma fábrica de pregos que produz 1000 unidades por hora. A cada 100 pregos produzidos, 3 saem defeituosos. Se a empresa trabalha 8 horas diárias, ao final do dia tem 240 pregos inutilizados. Ao final de um mês, serão 7200 pregos perdidos.

Identificada a falha, a equipe responsável pela melhoria contínua levanta hipóteses sobre a raiz do problema. Um defeito na máquina, uma falha do operador, má qualidade do material, entre outras. A partir dessa análise, é desenvolvido um plano de ação, isto é, planeja-se como eliminar o problema.

Do (Fazer)

Planejamento em mãos, hora de colocar a mão na massa. A etapa Do (ou fazer) significa colocar o planejamento em ação e implementar mudanças para que a falha deixe de acontecer. Mesmo que sejam identificadas várias melhorias para o mesmo processo, o ideal é que cada uma seja implementada de forma isolada, para que seja possível monitorar os resultados.

Check (checar)

É importante monitorar indicadores de desempenho para que a eficácia da mudança seja avaliada. No caso do nosso exemplo, seria necessário contabilizar os pregos defeituosos a cada hora, para saber se a solução implementada realmente surtiu efeito.

Vale ressaltar a importância de ter feito um bom planejamento para que essa etapa dê certo, pois é na etapa anterior (Do) que você define o objetivo da sua melhoria, bem como o indicador que ajudará a acompanhar o sucesso da aplicação do ciclo PDCA.

Act (agir)

A última etapa serve para avaliar o sucesso da mudança implementada. O problema foi resolvido? A falha foi eliminada? O objetivo foi atingido? Se sim, você registra a mudança, informa todos os envolvidos e treina sua equipe para que ela incorpore a mudança no dia a dia. Se não der certo, você descarta a mudança e parte para outra das hipóteses identificadas, fazendo o ciclo PDCA girar mais uma vez.

Usar o ciclo PDCA é vantajoso?

É vantajoso sim, e sob diversos pontos de vista. Primeiramente, quando você entende o que é o ciclo PDCA, percebe que ele pode ser adaptado a milhares de situações de melhoria contínua. Desde a fabricação de produtos ao atendimento da sua empresa, passando pela eficiência financeira e de vendas.

Ou seja, trata-se também de uma ferramenta de qualidade extremamente barata, fácil de ser aplicada e ensinada à sua equipe. Por fim, agora que você já sabe o que é o ciclo PDCA, tenha em mente ainda que outro ponto positivo é que ele é essencial para quem busca certificações de qualidade, como a ISO 9001, e certificações ambientais, como a ISO 14001.

Quer saber mais sobre ciclo PDCA e outras formas de melhorar os processos da sua empresa? Assine a nossa newsletter e fique sempre bem informado com nossos conteúdos!

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