{"id":15458,"date":"2022-07-01T11:19:00","date_gmt":"2022-07-01T14:19:00","guid":{"rendered":"http:\/\/flowupblog.brazilsouth.cloudapp.azure.com\/?p=15458"},"modified":"2023-12-12T13:00:49","modified_gmt":"2023-12-12T16:00:49","slug":"processo-de-onboarding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flowup.me\/blog\/processo-de-onboarding\/","title":{"rendered":"Como garantir um bom processo de onboarding para um novo membro da sua equipe"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toda empresa depende de bons funcion\u00e1rios para crescer, desenvolver um bom trabalho e alcan\u00e7ar os resultados almejados. Por isso, uma das <a href=\"https:\/\/www.gupy.io\/blog\/tarefas-do-rh\">tarefas mais importantes do RH<\/a> \u00e9 o processo de contrata\u00e7\u00e3o e de onboarding de novos colaboradores \u2013 tarefa esta que \u00e9 bastante complexa e desafiadora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ajudar a sua empresa nessa miss\u00e3o, neste artigo explicamos mais sobre o assunto e reunimos algumas dicas de como garantir um bom processo de onboarding. Boa leitura!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Acompanhe os t\u00f3picos deste texto como preferir:<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#o-que-o-processo\">O que \u00e9 o processo de onboarding e qual a sua import\u00e2ncia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#quais-sao-os-4cs-do-onboarding\">Quais s\u00e3o os 4Cs do onboarding?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#quais-sao-os-objetivos\">Como realizar o onboarding?<br \/>\n<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><a href=\"#resolva-previamente\">Resolva previamente toda a parte burocr\u00e1tica<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kit-de-boas-vindas\">Kit de boas-vindas: o que \u00e9 que o funcion\u00e1rio deve receber antes de sua entrada?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#chegou-o-dia\">Chegou o dia! Comece apresentando a empresa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#explicar-o-organograma\">Explicar o organograma da empresa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#apresente-ao-funcionario\">Apresente ao funcion\u00e1rio o plano de carreira<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#deixe-claras-todas\">Deixe claras todas as informa\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas a respeito do trabalho<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#apresente-os-principais-processos\">Apresente os principais processos e ferramentas utilizadas pela empresa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#explique-o-processo-de-treinamento\">Explique o processo de treinamento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#envolva-o-time-no-onboarding\">Envolva o time no onboarding<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#mantenha-o-acompanhamento\">Mantenha o acompanhamento constante<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#analise-o-que-deu-certo\">Analise o que deu certo e o que deu errado em cada processo de onboarding<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b><a id=\"o-que-o-processo\"><\/a>O que \u00e9 o processo de onboarding em uma empresa e qual a sua import\u00e2ncia?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em tradu\u00e7\u00e3o literal para o portugu\u00eas, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">on board<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> significa \u201ca bordo\u201d. O termo <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">onboarding<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> vem, ent\u00e3o, sendo usado no <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/soft-skills-mais-valorizadas-mercado\/\">mercado de trabalho<\/a> para representar o per\u00edodo de integra\u00e7\u00e3o de um funcion\u00e1rio novo \u2013 quando, afinal, ele est\u00e1 passando a fazer parte do time e ficar a bordo da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um processo de onboarding leva tempo, mas se ele for bem feito, esse investimento de tempo ser\u00e1 compensado depois ao evitar problemas futuros. Entre as vantagens de levar essa tarefa a s\u00e9rio est\u00e3o a reten\u00e7\u00e3o de talentos, a diminui\u00e7\u00e3o dos custos de contrata\u00e7\u00e3o e o aumento da produtividade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um processo de onboarding bem feito integra muito melhor os novos colaboradores aos seus times e \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/cultura-organizacional-no-home-office\/\">cultura organizacional<\/a> como um todo. Isso faz com que eles trabalhem mais satisfeitos e tranquilos \u2013 o que impacta nessas tr\u00eas quest\u00f5es citadas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A fideliza\u00e7\u00e3o dos talentos implica na sua reten\u00e7\u00e3o, que consequentemente diminui os custos de contrata\u00e7\u00e3o. J\u00e1 que quanto menos pessoas pedem demiss\u00e3o, menos ser\u00e1 necess\u00e1rio investir novamente no processo seletivo e na contrata\u00e7\u00e3o para uma mesma vaga. Al\u00e9m disso, colaboradores satisfeitos, bem integrados e felizes trabalham muito melhor, o que impacta positivamente na produtividade dos times.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a id=\"quais-sao-os-4cs-do-onboarding\"><\/a>Quais s\u00e3o os 4 C&#8217;s do onboarding?<\/h2>\n<p>Os 4 C&#8217;s do onboarding referem-se a um conjunto de elementos essenciais para um processo de integra\u00e7\u00e3o eficaz e bem-sucedido. Esses elementos s\u00e3o:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>1. Compliance (Conformidade)<\/h3>\n<p>O primeiro C refere-se \u00e0 conformidade com as pol\u00edticas, normas e regulamentos da empresa. Durante o onboarding, os novos colaboradores devem receber informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre as pol\u00edticas internas, c\u00f3digos de \u00e9tica, regras de seguran\u00e7a e outros aspectos importantes para garantir que estejam alinhados com as pr\u00e1ticas e expectativas da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>2. Clarification (Esclarecimento)<\/h3>\n<p>O segundo C diz respeito ao esclarecimento das expectativas e responsabilidades do novo colaborador. \u00c9 crucial que o funcion\u00e1rio compreenda claramente o que se espera dele em termos de desempenho, metas e contribui\u00e7\u00f5es para a empresa. Isso contribui para evitar mal-entendidos e promove um ambiente de trabalho mais transparente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>3. Culture (Cultura)<\/h3>\n<p>O terceiro C destaca a import\u00e2ncia de introduzir os novos membros \u00e0 cultura organizacional. Isso envolve transmitir os valores, miss\u00e3o e vis\u00e3o da empresa, bem como os comportamentos e pr\u00e1ticas que s\u00e3o valorizados. Ao compreender a cultura da organiza\u00e7\u00e3o, os funcion\u00e1rios podem integrar-se mais facilmente aos seus novos ambientes de trabalho.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>4. Connection (Conex\u00e3o)<\/h3>\n<p>O quarto C refere-se \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de conex\u00f5es sociais e profissionais. Fomentar relacionamentos dentro da equipe e proporcionar oportunidades para intera\u00e7\u00f5es sociais contribui para a constru\u00e7\u00e3o de redes de apoio e amizades no ambiente de trabalho. Isso \u00e9 crucial para promover um senso de pertencimento e colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Esses 4 C&#8217;s trabalham em conjunto para criar uma experi\u00eancia de onboarding abrangente e eficiente, garantindo que os novos colaboradores se integrem de forma harmoniosa \u00e0 cultura e \u00e0s pr\u00e1ticas da empresa, maximizando assim os benef\u00edcios a longo prazo.<\/p>\n<h2><b><a id=\"quais-sao-os-objetivos\"><\/a>Como realizar o onboarding?<br \/>\n<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu o que \u00e9 o onboarding e qual \u00e9 a sua import\u00e2ncia, chegou a hora de saber como o processo deve ser conduzido. Confira as dicas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b><a id=\"resolva-previamente\"><\/a>Resolva previamente toda a parte burocr\u00e1tica<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ningu\u00e9m quer lidar com burocracias e assinaturas de contrato no primeiro dia de trabalho. Garanta que toda essa parte seja resolvida previamente, durante os dias que antecedem a chegada do colaborador na empresa para que o momento de boas-vindas seja reservado a coisas mais interessantes.\u00a0<\/span><br \/>\n<b><\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b><a id=\"kit-de-boas-vindas\"><\/a>Kit de boas-vindas: o que \u00e9 que o funcion\u00e1rio deve receber antes de sua entrada?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O onboarding do novo funcion\u00e1rio n\u00e3o come\u00e7a apenas quando ele chega para trabalhar no primeiro dia, principalmente porque as modalidades de <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/o-guia-completo-do-trabalho-remoto\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">trabalho remoto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e h\u00edbrido est\u00e3o cada vez mais comuns.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, \u00e9 importante que o colaborador receba tudo o que ele vai precisar para estar dispon\u00edvel no primeiro dia. No caso do trabalho remoto ou h\u00edbrido, login e senha do <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/como-gerenciar-melhor-seu-e-mail\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">e-mail<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e da principal ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o bem como os equipamentos que ele ir\u00e1 utilizar para trabalhar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso do trabalho presencial, ele precisa receber as informa\u00e7\u00f5es de acesso \u00e0 empresa, crach\u00e1 (quando necess\u00e1rio) e ter, \u00e9 claro, sua mesa definida. Acredite: a situa\u00e7\u00e3o de um funcion\u00e1rio chegar para trabalhar em seu primeiro dia e n\u00e3o ter uma mesa estabelecida \u00e9 mais comum do que voc\u00ea imagina \u2013 e n\u00e3o \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o agrad\u00e1vel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estruture o kit de boas vindas de maneira que o funcion\u00e1rio se sinta cuidado e bem recebido desde o primeiro momento na empresa!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b><a id=\"chegou-o-dia\"><\/a>Chegou o dia! Comece apresentando a empresa<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que um novo colaborador se integre bem ao time, ele precisa saber onde est\u00e1 chegando. Por isso, \u00e9 essencial que a primeira conversa do onboarding seja reservada para apresentar a empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso inclui conhecer a hist\u00f3ria e a trajet\u00f3ria da organiza\u00e7\u00e3o, miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores e os pontos mais relevantes da <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/cultura-organizacional-toxica-como-reconhecer-e-transforma-la\/\">cultura organizacional<\/a>. Al\u00e9m disso, no caso de funcion\u00e1rios que trabalhar\u00e3o presencialmente, vale fazer aquele tour pelo espa\u00e7o f\u00edsico da empresa para que ele se localize bem no ambiente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b><a id=\"explicar-o-organograma\"><\/a>Explicar o organograma da empresa<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um funcion\u00e1rio novo tamb\u00e9m deve entender o organograma da empresa, todos os departamentos existentes, os n\u00edveis hier\u00e1rquicos e, \u00e9 claro, a sua posi\u00e7\u00e3o nessa organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b><a id=\"apresente-ao-funcionario\"><\/a>Apresente ao funcion\u00e1rio o plano de carreira<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um bom profissional n\u00e3o quer ficar estagnado, e para que os talentos que sua empresa contrata queiram ficar ali eles precisam enxergar um futuro promissor na organiza\u00e7\u00e3o. Por isso, \u00e9 essencial que o onboarding inclua uma apresenta\u00e7\u00e3o sobre o plano de carreira.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mostre ao colaborador que a empresa apoia e est\u00e1 interessada no seu desenvolvimento, e quais s\u00e3o os cargos que ele pode vir a alcan\u00e7ar dentro da organiza\u00e7\u00e3o. Garanta, tamb\u00e9m, que sejam oferecidas ferramentas e oportunidades para isso e deixe o processo o mais claro poss\u00edvel.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Funcion\u00e1rios que sabem quando vir\u00e1 uma oportunidade de promo\u00e7\u00e3o trabalham mais focados e com vontade de crescer. Isso traz resultados extremamente positivos para a empresa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b><a id=\"deixe-claras-todas\"><\/a>Deixe claras todas as informa\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas a respeito do trabalho<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas quest\u00f5es devem ter sido abordadas na entrevista e no momento da oferta. Mas \u00e9 preciso frisar no primeiro dia que o colaborador n\u00e3o tem nenhuma d\u00favida a respeito de seu sal\u00e1rio, da jornada de trabalho, dos benef\u00edcios oferecidos pela empresa e todas as outras quest\u00f5es pr\u00e1ticas envolvidas em sua contrata\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b><a id=\"apresente-os-principais-processos\"><\/a>Apresente os principais processos e ferramentas utilizadas pela empresa<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um colaborador novo deve ser apresentado aos principais processos da empresa e as ferramentas utilizadas no dia a dia, seja para comunica\u00e7\u00e3o ou para a execu\u00e7\u00e3o do trabalho. Al\u00e9m disso, vale tamb\u00e9m explicar mais ou menos como funciona a rotina: quais s\u00e3o as reuni\u00f5es peri\u00f3dicas? Quais s\u00e3o os rituais da empresa?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b><a id=\"explique-o-processo-de-treinamento\"><\/a>Explique o processo de treinamento<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como ser\u00e3o os primeiros dias, semanas e meses do novo funcion\u00e1rio no time? Quem ser\u00e3o as pessoas respons\u00e1veis por acompanh\u00e1-lo, a quem ele deve recorrer em caso de d\u00favidas e quais ser\u00e3o as suas atribui\u00e7\u00f5es nesses momentos iniciais? Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o fundamentais para que ele n\u00e3o se sinta perdido e inseguro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b><a id=\"envolva-o-time-no-onboarding\"><\/a>Envolva o time no onboarding<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A equipe que receber\u00e1 o novo membro pode e deve colaborar com esse momento de integra\u00e7\u00e3o. Portanto, deve ser envolvida em algumas etapas do onboarding. Idealmente, ainda no primeiro dia, o novo funcion\u00e1rio deve ter uma reuni\u00e3o de apresenta\u00e7\u00e3o com o seu l\u00edder e outra reuni\u00e3o com toda a equipe, para que todos tenham a <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/50-dinamicas-para-team-building\/\">chance de se apresentar e quebrar o gelo inicial.<\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/team-building-trabalho-remoto\/\"><b>Team building no trabalho remoto \u2013 7 ideias para quebrar a rotina, criar conex\u00f5es e fortalecer a equipe<\/b><\/a><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, o time deve ser incentivado a estar atento a este novo colaborador, tanto para ajud\u00e1-lo no que for preciso quanto para identificar eventuais problemas e dificuldades na integra\u00e7\u00e3o ou na realiza\u00e7\u00e3o do trabalho.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 interessante, ainda, que um colega seja escolhido como o guia \u2013 aquele que ser\u00e1 o bra\u00e7o direito do novato. \u00c9 muito importante que ele tenha algu\u00e9m com quem contar para al\u00e9m da lideran\u00e7a, pois assim se sentir\u00e1 mais \u00e0 vontade para tirar d\u00favidas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b><a id=\"mantenha-o-acompanhamento\"><\/a>Mantenha o acompanhamento constante<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estudos mostram que quase 25% dos novos colaboradores que t\u00eam uma experi\u00eancia ruim de onboarding saem da empresa antes de completar o primeiro ano. Dessa informa\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel concluir o insight de que o onboarding dura um ano e, durante todo esse tempo, \u00e9 preciso estar bastante atento a esse funcion\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O contato deve ser constante, assim como as conversas: ele deve receber feedbacks e deve, tamb\u00e9m, ser incentivado a trazer seus pr\u00f3prios feedbacks. Os marcos temporais (3 meses, 6 meses, 1 ano) e conquistas devem ser percebidas e celebradas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como falamos no in\u00edcio do texto: funcion\u00e1rios que est\u00e3o satisfeitos s\u00e3o um ganho para a empresa em diversos aspectos. O onboarding tem um papel fundamental nessa satisfa\u00e7\u00e3o. Um colaborador que cria la\u00e7os positivos com a empresa desde o in\u00edcio de sua jornada tem muito mais chance de criar uma rela\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel com o trabalho. Isso traz frutos importantes para a pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b><a id=\"analise-o-que-deu-certo\"><\/a>Analise o que deu certo e o que deu errado em cada processo de onboarding<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alie os resultados e m\u00e9tricas analisadas aos <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/6-ferramentas-de-feedback\/\">feedbacks<\/a> do novo colaborador e da equipe. Dessa forma, voc\u00ea ir\u00e1 entender o que est\u00e1 ou n\u00e3o funcionando no processo de onboarding da sua empresa. Saiba que ele est\u00e1 sempre pass\u00edvel de melhorias e tenha em mente que o RH deve estar constantemente otimizando o seu sistema de contrata\u00e7\u00e3o e de boas vindas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por mais que o mundo hoje seja pautado em tecnologia e inova\u00e7\u00f5es, uma empresa \u00e9 e sempre vai ser feita de <\/span><b>pessoas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Pessoas precisam ser olhadas, cuidadas e valorizadas para se sentirem bem dentro de uma empresa e vestirem verdadeiramente a camisa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O FlowUp acredita em modelos de trabalho saud\u00e1veis e promissores. Por isso, <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">aqui no blog<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> voc\u00ea encontra conte\u00fados de qualidade sobre os mais diversos assuntos relacionados a cultura organizacional, <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/11-livros-de-produtividade-para-ler-em-2022\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">produtividade<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, integra\u00e7\u00e3o de equipes e muito mais.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, o software desenvolvido pelo FlowUp \u00e9 a ferramenta ideal para controlar todas as tarefas, projetos, equipe e o financeiro da empresa: quando tudo est\u00e1 organizado, \u00e9 mais f\u00e1cil reservar tempo para fazer acontecer.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Acesse o <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">site do FlowUp<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para conhecer as funcionalidades da ferramenta e fazer um teste gratuito!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toda empresa depende de bons funcion\u00e1rios para crescer, desenvolver um bom trabalho e alcan\u00e7ar os resultados almejados. 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