{"id":14861,"date":"2021-05-27T09:53:58","date_gmt":"2021-05-27T12:53:58","guid":{"rendered":"http:\/\/flowupblog.brazilsouth.cloudapp.azure.com\/?p=14861"},"modified":"2023-12-22T14:24:10","modified_gmt":"2023-12-22T17:24:10","slug":"comunicacao-assincrona-e-sincrona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flowup.me\/blog\/comunicacao-assincrona-e-sincrona\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona e s\u00edncrona: fa\u00e7a seu time remoto se comunicar melhor"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 ouviu algu\u00e9m falar que gosta de come\u00e7ar a trabalhar mais cedo ou ficar at\u00e9 um pouco depois do expediente, para aproveitar que j\u00e1 n\u00e3o tem mais ningu\u00e9m online? Provavelmente j\u00e1. Talvez voc\u00ea mesmo j\u00e1 tenha sido uma dessas pessoas. Mas o que h\u00e1 fora do expediente que parece trazer mais produtividade do que no pr\u00f3prio hor\u00e1rio de trabalho? <strong>Menos interrup\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Reuni\u00f5es, chats, notifica\u00e7\u00f5es\u2026 O dia a dia no trabalho est\u00e1 sempre recheado de interrup\u00e7\u00f5es, que fazem com que produtividade caia consideravelmente. <strong>Estudiosos afirmam que levamos cerca de 30 minutos para entrar em estado de foco<\/strong> e que cada vez que somos interrompidos de forma contundente, levamos esse tempo novamente para focar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, <strong>a forma de nos comunicar no trabalho induz a baixa produtividade<\/strong>. Isso j\u00e1 ficou claro. Por\u00e9m, a melhor forma de solucionar esse problema certamente n\u00e3o \u00e9 tendo uma jornada dupla de trabalho, dentro e fora do expediente. \u00c9 preciso transformar a <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/codigo-de-cultura-hubspot\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">cultura organizacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> da companhia e incentivar uma nova forma de se comunicar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira neste artigo o que \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona e s\u00edncrona e como saber utilizar bem esses modelos pode ajudar o seu time a ser mais produtivo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Leia os t\u00f3picos deste texto na ordem que preferir:<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#o-que-e-comunicacao-sincrona\">O que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o s\u00edncrona?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#o-que-e-comunicacao-assincrona\">O que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#comunicacao-assincrona-e-sincrona-e-os-desafios\">Comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona e s\u00edncrona e os desafios da comunica\u00e7\u00e3o no ambiente de trabalho<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#comunicacao-assincrona-e-sincrona\">Comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona e s\u00edncrona: qual \u00e9 o modelo mais produtivo?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conheca-os-beneficios-da-comunicacao\">Conhe\u00e7a os benef\u00edcios da comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#boas-praticas-de-comunicacao\">Boas pr\u00e1ticas de comunica\u00e7\u00e3o no trabalho ass\u00edncrono<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"o-que-e-comunicacao-sincrona\"><\/a>O que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o s\u00edncrona?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por defini\u00e7\u00e3o, algo s\u00edncrono \u00e9 <strong>qualquer coisa que aconte\u00e7a simultaneamente<\/strong>, ou seja, em sincronia. Portanto, quando falamos de uma comunica\u00e7\u00e3o s\u00edncrona, ela indica uma rela\u00e7\u00e3o em que o emissor e o receptor est\u00e3o interagindo ao mesmo tempo, estejam ou n\u00e3o no mesmo local.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, as <strong>mensagens emitidas s\u00e3o imediatamente recebidas e respondidas<\/strong> por outras pessoas. O feedback \u00e9 instant\u00e2neo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplos de comunica\u00e7\u00e3o s\u00edncrona<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como exemplos dessa forma de comunica\u00e7\u00e3o no ambiente de trabalho, podemos citar: a conversa perto do bebedouro, <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/reunioes-presenciais-mais-assertivas\/\">reuni\u00f5es presenciais<\/a> ou via videoconfer\u00eancia, liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas e qualquer tipo de intera\u00e7\u00e3o pessoal.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"o-que-e-comunicacao-assincrona\"><\/a>O que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona \u00e9 aquela que <strong>est\u00e1 desconectada do tempo<\/strong>, ou seja, n\u00e3o acontece de forma simult\u00e2nea. O emissor e o receptor <strong>interagem em momentos diferentes<\/strong>, na hora que for mais conveniente para ambos.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplos de comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente existem muitos exemplos desse tipo de comunica\u00e7\u00e3o como o WhatsApp, ou qualquer outro aplicativo de mensagens, SMS, <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/como-escrever-e-mails\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">e-mails<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, entre outros. Por\u00e9m, esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 nenhuma novidade, j\u00e1 que ela \u00e9 utilizada h\u00e1 muito tempo. Podemos considerar as pinturas rupestres como exemplo, mas se n\u00e3o quisermos ir t\u00e3o longe, basta pensar em cartas e na secret\u00e1ria eletr\u00f4nica.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"comunicacao-assincrona-e-sincrona-e-os-desafios\"><\/a>Comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona e s\u00edncrona e os desafios da comunica\u00e7\u00e3o no ambiente de trabalho<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como vimos acima, os dois tipos de comunica\u00e7\u00e3o j\u00e1 s\u00e3o utilizados h\u00e1 muito tempo. Ao longo da hist\u00f3ria, a comunica\u00e7\u00e3o s\u00edncrona sempre teve uma presen\u00e7a maior. Afinal, essa \u00e9 a nossa forma natural de comunica\u00e7\u00e3o, se pensarmos em uma rela\u00e7\u00e3o pessoal. Al\u00e9m disso, antes do desenvolvimento tecnol\u00f3gico, que nos trouxe todo esse aparato eletr\u00f4nico que temos acesso, haviam poucas op\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona, como a carta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se pensarmos no ambiente de trabalho, essa hist\u00f3ria se repete. <strong>Por muito tempo, a comunica\u00e7\u00e3o s\u00edncrona era a \u00fanica op\u00e7\u00e3o.<\/strong> At\u00e9 mesmo as primeiras tecnologias que surgiram, como o telefone, ainda suportavam essa mesma condi\u00e7\u00e3o de simultaneidade da comunica\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos \u00faltimos anos, a situa\u00e7\u00e3o mudou.<strong> As novas tecnologias trouxeram a comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona com for\u00e7a para o nosso contexto di\u00e1rio.<\/strong> Muitas das tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o hoje, inclusive, s\u00e3o h\u00edbridas, na qual \u00e9 poss\u00edvel se comunicar das duas formas. Basta pensar no WhatsApp, por exemplo. A pessoa pode conversar simultaneamente ou deixar mensagens para serem respondidas depois.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><\/h4>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar dessa evolu\u00e7\u00e3o, no ambiente de trabalho ainda \u00e9 poss\u00edvel ver uma grande predomin\u00e2ncia do uso da comunica\u00e7\u00e3o s\u00edncrona:<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>As reuni\u00f5es s\u00e3o frequentes e supervalorizadas, al\u00e9m disso h\u00e1 uma expectativa de que as mensagens, em grupos de chats ou e-mails, sejam respondidas com urg\u00eancia.<\/strong> A velocidade na colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 o que \u00e9 priorizado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No contexto do trabalho remoto isso tamb\u00e9m \u00e9 uma realidade, talvez ainda mais agravada at\u00e9. Muitas empresas fizeram a <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/cultura-organizacional-no-home-office\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">transi\u00e7\u00e3o para o trabalho remoto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, mas n\u00e3o transformaram a sua cultura em conjunto, mantendo assim o mesmo padr\u00e3o de \u201cvigil\u00e2ncia\u201d que teriam no trabalho presencial com os seus funcion\u00e1rios. O resultado disso \u00e9 uma press\u00e3o para se \u201cmanter online\u201d nos chats, dar respostas imediatas e estar sempre dispon\u00edvel para reuni\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas, e a produtividade, onde fica? Tem como definir uma forma de se comunicar como mais produtiva do que a outra?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"comunicacao-assincrona-e-sincrona\"><\/a>Comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona e s\u00edncrona: qual \u00e9 o modelo mais produtivo?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa pergunta parece pressupor a elimina\u00e7\u00e3o de um modelo para o uso exclusivo do outro, o que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel, nem inteligente de se fazer. Existem situa\u00e7\u00f5es para qual cada um dos modelos ser\u00e1 mais recomendado.<\/span><b> Contudo, d\u00e1 pra dizer que em um contexto de trabalho remoto, priorizar a comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona \u00e9 o melhor caminho.\u00a0\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Manter uma troca de mensagens simult\u00e2neas \u00e9 essencial em alguns momentos, sobretudo em emerg\u00eancias. Por outro lado, o sincronismo na comunica\u00e7\u00e3o pode acabar com a sua produtividade. <\/span><b>Se a todo momento voc\u00ea tiver que parar o seu trabalho para responder uma mensagem ou fazer uma reuni\u00e3o, n\u00e3o ter\u00e1 como manter um bom fluxo de produ\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, porque o foco estar\u00e1 sempre disperso.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A nossa mente leva um tempo para voltar a entrar em estado de foco quando somos interrompidos. Assim, se as interrup\u00e7\u00f5es forem constantes, cada vez ser\u00e1 mais dif\u00edcil alcan\u00e7ar esse est\u00e1gio novamente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por conta disso, as tarefas tomam mais tempo e ficam mais estressantes. Por fora pode parecer que voc\u00ea est\u00e1 trabalhando muito. Na realidade, voc\u00ea est\u00e1 se esfor\u00e7ando muito, sim, mas para gerar o mesmo resultado que talvez gerasse com a metade do tempo\/esfor\u00e7o se estivesse focado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Priorizar a comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona no ambiente de trabalho, sobretudo o remoto, \u00e9 dar mais liberdade de escolha ao colaborador<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Isso permite que ele se planeje melhor e consiga organizar a sua agenda para ter momentos de foco em que possa produzir no seu melhor estado. Respondendo \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es quando for conveniente. Quer conhecer outros benef\u00edcios da comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona? Confira abaixo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"conheca-os-beneficios-da-comunicacao\"><\/a>Conhe\u00e7a os benef\u00edcios da comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma equipe que prioriza a comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona tem muito a ganhar. Quando falamos de uma equipe que est\u00e1 trabalhando remotamente, ent\u00e3o, esses benef\u00edcios s\u00e3o ainda mais evidentes. Ao trabalhar fora do escrit\u00f3rio, o colaborador est\u00e1 mais sujeito a distra\u00e7\u00f5es e interrup\u00e7\u00f5es da rotina. Por isso, \u00e9 muito importante dar a ele o controle da sua forma de trabalhar. Isso n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel se ele for cobrado por respostas imediatas de solicita\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><b>A assincronia na comunica\u00e7\u00e3o permite que o colaborador fique mais livre para planejar seu dia e utilizar melhor o seu tempo.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Confira os principais benef\u00edcios da comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Menos estresse no trabalho<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ser interrompido constantemente por notifica\u00e7\u00f5es e mensagens torna o trabalho pouco produtivo. A cada interrup\u00e7\u00e3o h\u00e1 um novo ciclo de concentra\u00e7\u00e3o e foco para voltar no que estava fazendo. Pouco a pouco, isso gera <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/gestao-de-estresse-no-trabalho\/\">estresse<\/a>, o que baixa ainda mais o foco e a produtividade ao longo do dia. L\u00e1 na frente, isso vai gerar uma insatisfa\u00e7\u00e3o com o trabalho e com a empresa e possivelmente at\u00e9 problemas mentais.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dar mais autonomia para o colaborador permite que ele se planeje melhor, para <\/span><b>priorizar o que \u00e9 mais importante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Mais foco para as tarefas principais<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o colaborador tem mais controle sobre a sua pr\u00f3pria agenda, ele consegue <\/span><b>se planejar para atender as suas principais demandas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Na verdade, um dos grandes ganhos da elimina\u00e7\u00e3o no ru\u00eddo da comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 o colaborador conseguir entender com mais clareza o que \u00e9 prioridade. Sem distra\u00e7\u00f5es, ele consegue ter per\u00edodos de foco mais longos e ser mais criativo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Comunica\u00e7\u00e3o mais assertiva<\/span><\/h3>\n<p><b>Se comunicar bem \u00e9 uma caracter\u00edstica importante para qualquer time que deseje trazer resultados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Um processo de comunica\u00e7\u00e3o falho gera erros e atrasos que podem prejudicar a entrega. A prioriza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o s\u00edncrona costuma ser um fator problem\u00e1tico. Normalmente envolve informa\u00e7\u00f5es picotadas, interrup\u00e7\u00f5es constantes e uma urg\u00eancia desnecess\u00e1ria que quebra racioc\u00ednios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No processo ass\u00edncrono, h\u00e1 uma tend\u00eancia de que as mensagens sejam mais completas e objetivas. Al\u00e9m disso, costumam ter menos erros, j\u00e1 que h\u00e1 mais tempo para a reflex\u00e3o e revis\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Time mais diversificado<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das grandes vantagens de ter um time trabalhando de forma remota \u00e9 a possibilidade de expandir a sua equipe para al\u00e9m dos limites f\u00edsicos da sua localiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 poss\u00edvel contratar pessoas que n\u00e3o estejam na mesma cidade, ou at\u00e9 no mesmo pa\u00eds! Isso traz diversidade para a equipe, que agrega pessoas com diferentes viv\u00eancias e culturas, por consequ\u00eancia, aumenta a criatividade.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona tem um papel importante nesse processo. Imagina para um time com diferentes fusos hor\u00e1rios ter que se comunicar de forma imediata, como isso seria dif\u00edcil. <\/span><b>Eliminando a simultaneidade da comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel que todos se comuniquem bem, seja onde estiverem.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como fazer a sua equipe priorizar a comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O padr\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o tradicional nas empresas costuma ser s\u00edncrono. H\u00e1 uma expectativa e, inclusive, uma valoriza\u00e7\u00e3o da resposta r\u00e1pida e de estar sempre online. Portanto, <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/cultura-organizacional-estruturada\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">transformar essa cultura<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um desafio. Confira abaixo algumas estrat\u00e9gias que voc\u00ea pode utilizar para fazer essa transi\u00e7\u00e3o no seu time.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Eduque seus colaboradores<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro passo para come\u00e7ar essa mudan\u00e7a \u00e9<\/span><b> educar o seu time sobre o que ela representa e os resultados que ela pode trazer<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Enviar artigos, v\u00eddeos, quem sabe sabe fazer um workshop, s\u00e3o alguns caminhos para ajudar as pessoas a conhecerem sobre o tema e se empolgarem com as mudan\u00e7as que pode gerar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Estabele\u00e7a diretrizes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro ponto importante \u00e9 deixar claro os direcionamentos para essa nova forma de comunica\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso <\/span><b>formar uma base de refer\u00eancia que o colaborador possa recorrer quando tiver uma d\u00favida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de como agir. Esse documento oficializar\u00e1 o novo padr\u00e3o e tamb\u00e9m trar\u00e1 respaldo para os novos comportamentos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea s\u00f3 ensinar que na prioriza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona n\u00e3o \u00e9 esperado que o colaborador responda mensagens imediatamente, isso pode n\u00e3o ser suficiente para ele come\u00e7ar agir assim. Os velhos h\u00e1bitos v\u00e3o vir \u00e0 tona, al\u00e9m do medo de ser repreendido. Com as diretrizes, o colaborador entende melhor e fica mais seguro em modificar o comportamento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Seja exemplo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como l\u00edder, <\/span><b>voc\u00ea deve ser o embaixador dessa ideia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Voc\u00ea \u00e9 o exemplo para o qual o seu time est\u00e1 olhando. Se eles verem voc\u00ea fazendo e tendo resultado, certamente eles tamb\u00e9m v\u00e3o seguir.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, n\u00e3o adianta voc\u00ea dizer para eles priorizarem a comunica\u00e7\u00e3o escrita, se voc\u00ea continuar marcando um monte de reuni\u00f5es. Lidere pelo exemplo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Comece com um grupo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode ser o <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/quiz-lider-ou-chefe\/\">l\u00edder<\/a> de uma \u00e1rea ou at\u00e9 mesmo o dono da empresa. Seja como for, comece pequeno. De repente, <\/span><b>comece apenas com um grupo de trabalho<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Mudar a empresa toda \u00e9 um grande desafio, mas ele se torna menor, quando j\u00e1 foi comprovado a sua efic\u00e1cia. Portanto, teste pequeno e depois que tiver os resultados para mostrar, expanda para outras \u00e1reas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Aumente o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, \u00e9 preciso aumentar a transpar\u00eancia. O quanto de troca de mensagens e reuni\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o para atualiza\u00e7\u00f5es ou para pedir algum dado? <\/span><b>Quando a informa\u00e7\u00e3o est\u00e1 acess\u00edvel, cada pessoa pode ser mais independente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Assim, sobra mais tempo para comunica\u00e7\u00f5es de assuntos que realmente valem a pena.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"boas-praticas-de-comunicacao\"><\/a>Boas pr\u00e1ticas de comunica\u00e7\u00e3o no trabalho ass\u00edncrono<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para manter uma comunica\u00e7\u00e3o no trabalho prioritariamente ass\u00edncrona, \u00e9 necess\u00e1rio seguir algumas boas pr\u00e1ticas, que devem se impregnar na <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/codigo-de-cultura-da-netflix\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">cultura organizacional da empresa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para que esse modelo funcione. Veja a seguir algumas dicas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Seja sempre direto<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como voc\u00ea j\u00e1 sabe, em uma comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona, a resposta para a sua mensagem n\u00e3o ser\u00e1 instant\u00e2nea. Logo, como voc\u00ea n\u00e3o sabe quanto tempo vai levar para a pessoa te responder, o melhor que voc\u00ea pode fazer \u00e9<\/span><b> ser direto e claro quanto ao que voc\u00ea deseja<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em uma comunica\u00e7\u00e3o s\u00edncrona, isso pode at\u00e9 ser rude, mas modelo ass\u00edncrono n\u00e3o. Por exemplo: se em uma conversa pessoal voc\u00ea inicia com \u201coi, tudo bem?\u201d, mas nem espera para ouvir a resposta e j\u00e1 sai atropelando a vez da pessoa falar, isso soa bem deselegante. Agora, se voc\u00ea est\u00e1 mandando um email, n\u00e3o d\u00e1 para enviar \u201coi, tudo bem?\u201d, aguardar a resposta da pessoa e s\u00f3 em seguida dizer o que deseja. Isso pode levar mais de um dia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, nesses casos, seja claro, conciso e direto. Por exemplo:\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cOl\u00e1, tudo bem? Gostaria de agendar a nossa reuni\u00e3o sobre os resultados trimestrais para o dia 05\/06 \u00e1s 10h, na sala de confer\u00eancias. Pe\u00e7o que confirme a sua presen\u00e7a no link e me encaminhe o relat\u00f3rio. Abra\u00e7os\u201d<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pense nos detalhes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea viu o exemplo do email acima? Ele n\u00e3o s\u00f3 informava sobre o hor\u00e1rio e local da reuni\u00e3o, mas tamb\u00e9m j\u00e1 enviava o link para confirmar e solicitava o relat\u00f3rio desejado. Tudo o que essa pessoa precisava, j\u00e1 foi solicitado em um \u00fanico email. Isso poupa tempo para ambos os lados, que v\u00e3o conseguir resolver a quest\u00e3o com muito mais agilidade.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, sempre reflita bem no que voc\u00ea precisa e adicione todos esses detalhes na sua mensagem. <\/span><b>Quanto menos vai e volta existir nas mensagens, mais produtivo seu time ser\u00e1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Respeite o tempo do outro<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona pressup\u00f5e que as pessoas respondam as mensagens no momento que for mais prop\u00edcio para elas. Se ela ainda respondeu, ou \u00e9 porque n\u00e3o pode, ou porque n\u00e3o quer fazer isso ainda. Ser inconveniente, perguntando porque ainda n\u00e3o foi respondido \u00e9 apenas chato. Isso ainda pode atrapalhar o foco da pessoa em alguma outra tarefa importante.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Se algo for t\u00e3o importante que requer a aten\u00e7\u00e3o imediata, o correto \u00e9 utilizar algum meio de comunica\u00e7\u00e3o s\u00edncrona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e n\u00e3o ficar incomodando as pessoas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Saiba utilizar os canais de forma correta<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro ponto importante \u00e9 entender a finalidade de cada canal de comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel. Existem diversas op\u00e7\u00f5es de canais hoje em dia e cada um tem uma particularidade. De modo geral, emails s\u00e3o mais formais e conversas no WhatsApp costumam ser informais e at\u00e9 sobre assuntos fora do trabalho.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, \u00e9 necess\u00e1rio que <\/span><b>cada empresa defina os canais de comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis entre o seu time e o que se espera de cada um deles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por exemplo: ter\u00e1 um grupo do trabalho no WhatsApp ou vai ficar combinado que esse canal \u00e9 s\u00f3 para o contato pessoal? As liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas para contato pessoal fazem parte da rotina? Por meio de qual software ser\u00e3o realizadas as videoconfer\u00eancias? N\u00e3o \u00e9 legal a cada vez utilizar um diferente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Evite reuni\u00f5es<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Falando em <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/videoconferencia-como-fazer-uma-reuniao-online-de-sucesso\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">videoconfer\u00eancias<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, o melhor \u00e9 voc\u00ea reduzir essa forma de contato ao m\u00ednimo. As reuni\u00f5es s\u00e3o importantes para resolver assuntos urgentes, para gerar novas ideias, ter feedbacks e tamb\u00e9m garantir a conex\u00e3o entre as pessoas do time remoto. N\u00e3o h\u00e1 como eliminar as reuni\u00f5es da agenda, mas, antes de marcar alguma, sempre se pergunte se ela \u00e9 realmente necess\u00e1ria ou <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/quiz-sua-reuniao-poderia-ser-um-e-mail\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">se poderia ser substitu\u00edda por um email<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, por exemplo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&#8230;<\/p>\n<p><b>As formas de comunica\u00e7\u00e3o s\u00edncrona e ass\u00edncrona s\u00e3o dois meios que v\u00e3o sempre existir e coexistir<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. N\u00e3o tem como deixar algum deles de lado, pois s\u00e3o \u00f3timos para fun\u00e7\u00f5es distintas. Por\u00e9m, no contexto corporativo atual, sobretudo no trabalho remoto, priorizar a comunica\u00e7\u00e3o ass\u00edncrona \u00e9 a melhor coisa a se fazer. S\u00f3 assim \u00e9 poss\u00edvel trabalhar com menos interrup\u00e7\u00f5es para conseguir focar no que realmente vai trazer mais resultados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma mudan\u00e7a no padr\u00e3o de se comunicar gera desafios. Para fazer o seu time embarcar nessa modalidade, comece pequeno. Eduque um grupo, teste esse formato com eles. Aumente o acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es e estabele\u00e7a diretrizes claras. Dessa forma, ser\u00e1 mais f\u00e1cil para o seu time se adaptar. Quando tiver dados que comprovam o sucesso da empreitada, expanda o projeto para o resto da empresa. Ser\u00e1 not\u00f3ria a percep\u00e7\u00e3o do aumento de produtividade pelos colaboradores.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Que tal come\u00e7ar conduzindo melhor as videoconfer\u00eancias? Veja agora algumas <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/videoconferencia-como-fazer-uma-reuniao-online-de-sucesso\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">dicas para ter uma reuni\u00e3o online objetiva e que cumpra seu objetivo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0 <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J\u00e1 ouviu algu\u00e9m falar que gosta de come\u00e7ar a trabalhar mais cedo ou ficar at\u00e9 um pouco depois do expediente, para aproveitar que j\u00e1 n\u00e3o tem mais ningu\u00e9m online? Provavelmente j\u00e1. Talvez voc\u00ea mesmo j\u00e1 tenha sido uma dessas pessoas. 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