{"id":14460,"date":"2020-05-13T16:14:33","date_gmt":"2020-05-13T19:14:33","guid":{"rendered":"http:\/\/flowupblog.brazilsouth.cloudapp.azure.com\/?p=14460"},"modified":"2024-01-09T09:14:26","modified_gmt":"2024-01-09T12:14:26","slug":"design-thinking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flowup.me\/blog\/design-thinking\/","title":{"rendered":"Design Thinking na gest\u00e3o de projetos"},"content":{"rendered":"

O Design Thinking \u00e9 uma metodologia criada para tornar estes processos de visualiza\u00e7\u00e3o de projetos acess\u00edveis a um p\u00fablico que decidiu se especializar em outras \u00e1reas, mas entende o valor do design em seus projetos na busca por inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Vamos te mostrar neste artigo como voc\u00ea pode aplicar essa metodologia no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

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O que \u00e9 Design Thinking?<\/h2>\n

O termo Design Thinking surgiu nas Universidades de Harvard e de Stanford. Como designer, o vejo de forma bem literal. Ele foca em ensinar para o p\u00fablico o “pensamento do design”. Ou seja: a abordagem que os processos de design adotam para resolver um problema.<\/p>\n

A quest\u00e3o \u00e9 que existem muitas metodologias de design, desenvolvidas para solucionar problemas em diversas \u00e1reas de projetos. Arquitetura, por exemplo, \u00e9 o estudo do design de artefatos habitacionais.<\/p>\n

O design thinking traz os conceitos universais que guiam todo projeto de design que s\u00e3o aplic\u00e1veis a qualquer tipo de projeto para que voc\u00ea possa utiliz\u00e1-los.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, nele voc\u00ea encontra uma estrat\u00e9gia de grande sensibilidade, muitos processos de brainstorm<\/a>, elementos visuais e outros fatores que vamos apresentar a voc\u00ea.<\/p>\n

 <\/p>\n

Colabora\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Esse \u00e9 um processo totalmente colaborativo. O design sempre busca analisar opini\u00f5es, refer\u00eancias, pr\u00e1ticas consolidadas e, principalmente, a vis\u00e3o de todos envolvidos no projeto, outros atuantes do nicho, e a do p\u00fablico alvo..<\/p>\n

A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 considerar todas as possibilidades e perspectivas envolvendo seus projetos.<\/p>\n

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Experimenta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Design sempre favorece experimenta\u00e7\u00e3o. Criar alternativas e test\u00e1-las \u00e9 muito importante. N\u00e3o \u00e9 porque voc\u00ea desenvolveu algo que funciona que tem a melhor solu\u00e7\u00e3o para o problema em suas m\u00e3os.<\/p>\n

Metodologias de design sempre buscam criar o m\u00e1ximo de alternativas poss\u00edveis, analisando todas elas, e testando para ver quais resolvem melhor o problema proposto. Dessa forma, muitas vezes encontram-se ramifica\u00e7\u00f5es e detalhes do problema a ser resolvido que n\u00e3o foram percebidos antes.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, ao experimentar, voc\u00ea tamb\u00e9m pode acabar encontrando alguns benef\u00edcios extras que sua solu\u00e7\u00e3o pode trazer para o p\u00fablico alvo.<\/p>\n

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Empatia<\/h3>\n

Todos sabemos que precisamos considerar bem o p\u00fablico alvo para qual estamos desenvolvendo algo. Metodologias de design usam diversos processos metodol\u00f3gicos para poder estudar e compreender melhor o p\u00fablico alvo.<\/p>\n

Pesquisas, estudos e an\u00e1lises s\u00e3o extremamente importantes, porque muitas vezes consideramos apenas o nosso ponto de vista ao desenvolver algo, mesmo sem perceber. Quando pensamos no p\u00fablico, se n\u00e3o usarmos um bom processo metodol\u00f3gico para levantar informa\u00e7\u00f5es, ainda podemos facilmente ficar presos na nossa perspectiva da experi\u00eancia dele.<\/p>\n

\u00c9 preciso ter processos imparciais, que n\u00e3o influenciam os resultados, para poder ter uma vis\u00e3o clara e real do ponto de vista do p\u00fablico alvo.<\/p>\n

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Como o Design Thinking pode ajudar na gest\u00e3o de projetos?<\/h2>\n

Como j\u00e1 dito antes, o Design Thinking \u00e9 uma metodologia criada para aplicar conceitos e processos metodol\u00f3gicos de design por especialistas de outras \u00e1reas em seus projetos. A gest\u00e3o de projetos<\/a> n\u00e3o \u00e9 diferente, e pode utilizar esta metodologia em suas estrat\u00e9gias.<\/p>\n

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1. Ideias de projetos<\/strong><\/h3>\n

Antes de tudo, \u00e9 preciso ter uma no\u00e7\u00e3o clara do que voc\u00ea pode oferecer. Seus recursos e solu\u00e7\u00f5es poss\u00edveis que pode trazer ao mercado. Em outras palavras: qual \u00e1rea voc\u00ea atua e como sua expertise pode ajudar outras pessoas.<\/p>\n

N\u00e3o estamos falando para voc\u00ea ter uma solu\u00e7\u00e3o pronta aqui, este \u00e9 apenas o come\u00e7o. Apenas tenha consci\u00eancia do seu potencial. Esta etapa \u00e9 desenvolver a consci\u00eancia do que voc\u00ea pode ou n\u00e3o oferecer, para saber os projetos que voc\u00ea deve ou n\u00e3o aceitar.<\/p>\n

Nem sempre o sucesso est\u00e1 nos projetos que voc\u00ea aceita. Muitas vezes, uma grande jornada de sucesso \u00e9 definida pelos projetos que voc\u00ea decide dizer n\u00e3o.<\/p>\n

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2. Identifique as necessidades do mercado e grupos de usu\u00e1rios<\/strong><\/h3>\n

Agora voc\u00ea vai come\u00e7ar a analisar o mercado. Dentre o que voc\u00ea pode oferecer, o que ele precisa? Muitas vezes voc\u00ea ser\u00e1 procurado pelo p\u00fablico que atende para desenvolver um projeto, outras ter\u00e1 que prospectar e fazer o seu “pitch” para tentar conquistar um projeto.<\/p>\n

De qualquer forma, voc\u00ea precisar\u00e1 conhecer bem o mercado e os grupos de usu\u00e1rios que existem dentro do p\u00fablico alvo para quem voc\u00ea estar\u00e1 projetando uma solu\u00e7\u00e3o. Diferentes grupos podem desejar solu\u00e7\u00f5es diferentes para um mesmo problema. Quem s\u00e3o as pessoas que voc\u00ea ir\u00e1 atingir com sua solu\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

Conhecer o seu p\u00fablico alvo \u00e9 essencial. Principalmente com o ambiente de r\u00e1pidas mudan\u00e7as e inova\u00e7\u00f5es em que vivemos hoje, onde seu projeto pode come\u00e7ar promissor, e o problema que ele prop\u00f5e solucionar pode n\u00e3o existir mais quando o trabalho estiver finalizado.<\/p>\n

 <\/p>\n

3. Transforme necessidades em especifica\u00e7\u00f5es de produtos<\/strong><\/h3>\n

Nesta hora, a metodologia “job to be done” \u00e9 extremamente \u00fatil. Ela fala sobre o trabalho a ser feito que todo produto tem. Parece algo \u00f3bvio, mas n\u00e3o se engane, um estudo \u00e9 necess\u00e1rio para entender o real trabalho a ser feito do seu produto.<\/p>\n

O McDonalds, por exemplo, precisou gastar muito tempo para entender que o Milk Shake n\u00e3o vende pelo seu sabor, ou por ser uma bebida. E sim, por ser uma comida conveniente para ser consumida no tr\u00e2nsito, entre casa e trabalho, dando uma boa sensa\u00e7\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o que dura at\u00e9 pr\u00f3ximo da hora do almo\u00e7o, sem muitas chances de se sujar ou sujar o seu carro.<\/p>\n

J\u00e1 o Freebreeze, um produto que retira qualquer odor indesejado de um local como passe de m\u00e1gica, foi quase um fracasso, por acreditar que seu trabalho era eliminar odores. Isso porque quem mora em casas com odores (como fumantes e donos de gatos), n\u00e3o s\u00e3o afetados por eles, pois, o corpo se adapta a sua presen\u00e7a. As pessoas usavam o produto porque desejavam uma sensa\u00e7\u00e3o de limpeza no local.<\/p>\n

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4. Entenda o seu “job to be done”<\/h3>\n

Entender o seu “job to be done” \u00e9 a diferen\u00e7a entre sucesso e falha. Depois de milh\u00f5es e muito tempo gasto com o Freebreeze, sem sucesso com vendas no mercado, ap\u00f3s o projeto ser quase fechado, o fabricante percebeu que adicionar uma fragr\u00e2ncia suave solucionaria o problema. Completaria, na mente do usu\u00e1rio, o “job to be done” do produto, e traria a desejada sensa\u00e7\u00e3o de limpeza ao ambiente.<\/p>\n

Conhe\u00e7a todas as necessidades do p\u00fablico alvo que seu projeto deseja solucionar, e transforme elas em especifica\u00e7\u00f5es para o seu produto. Depois analise exaustivamente a intera\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios com seu produto em testes, e descubra se o produto est\u00e1 cumprindo seu “job to be done”.<\/p>\n

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5. Crie prot\u00f3tipos<\/strong><\/h3>\n

Quando come\u00e7ar a desenvolver seu projeto, n\u00e3o siga uma linha reta para a solu\u00e7\u00e3o; crie prot\u00f3tipos. Como falamos antes, testar \u00e9 muito importante. N\u00e3o apenas uma s\u00f3 solu\u00e7\u00e3o, mas diversas.<\/p>\n

N\u00e3o podemos desenvolver v\u00e1rios produtos por completo e testar todos eles para ver qual \u00e9 o melhor, por\u00e9m. \u00c9 preciso criar prot\u00f3tipos.<\/p>\n

Pense no conceito de MVPs (m\u00ednimo produto vi\u00e1vel), e veja quais s\u00e3o os MVPs que se relacionam melhor com o p\u00fablico, melhor solucionam o problema e mais satisfazem o “job to be done” para o projeto.<\/p>\n

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6. Construa a arquitetura do produto<\/strong><\/h3>\n

Ap\u00f3s identificar qual linha de pensamento melhor se encaixa com o seu projeto, est\u00e1 na hora de desenvolver mais seu MVP ao construir a arquitetura do seu produto. Todas as especifica\u00e7\u00f5es definidas no seu projeto, agora precisam ser incorporadas em seu MPV.<\/p>\n

Crie um mapa a ser seguido onde novos requerimentos possam ser constru\u00eddos sobre os outros. \u00c9 como criar uma base para o produto final, onde novos blocos ser\u00e3o adicionados de acordo com o seu desenvolvimento, sempre buscando apresentar uma solu\u00e7\u00e3o vi\u00e1vel para o problema, mesmo que n\u00e3o resolva 100% dele de in\u00edcio.<\/p>\n

Isto \u00e9 muito importante porque ir\u00e1 permitir que voc\u00ea continue testando e incrementando sua solu\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, muitas vezes, ser\u00e1 poss\u00edvel vender esta solu\u00e7\u00e3o parcial para o mercado, principalmente se seu projeto estiver inovando em alguma \u00e1rea.<\/p>\n

 <\/p>\n

7. Analise as possibilidades de inova\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

Inovar \u00e9 muito importante. Quando buscamos criar uma solu\u00e7\u00e3o que o mercado j\u00e1 tem, fazemos uma escolha de usar nossos recursos para solucionar um problema que j\u00e1 foi solucionado. \u00c9 preciso de muito esfor\u00e7o para criar uma solu\u00e7\u00e3o melhor, que resolva de forma mais completa o problema.<\/p>\n

Quando inovamos, buscamos causar uma disrup\u00e7\u00e3o no mercado que ir\u00e1 nos levar a um novo nicho de atua\u00e7\u00e3o, ainda inexplorado. Por isso Start Ups s\u00e3o t\u00e3o atrativas para investidores: elas buscam inovar, criando mercados ainda n\u00e3o explorados, onde elas ser\u00e3o, inevitavelmente, o player dominante.<\/p>\n

 <\/p>\n

Quais s\u00e3o as ferramentas que possibilitam a execu\u00e7\u00e3o do Design Thinking?<\/h2>\n

Existem algumas ferramentas que possibilitam a execu\u00e7\u00e3o completa desse conceito. O caderno de sensibiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma delas, no qual o usu\u00e1rio registra informa\u00e7\u00f5es importantes para tomadas de decis\u00e3o.<\/p>\n

A entrevista com o cliente tamb\u00e9m \u00e9 muito importante para entender o que ele espera daquela solu\u00e7\u00e3o. Por fim, a cria\u00e7\u00e3o de personas para representar pessoas fict\u00edcias inclu\u00eddas no p\u00fablico-alvo tamb\u00e9m permite gerar solu\u00e7\u00f5es que agreguem mais valor para o cliente.<\/p>\n

O Design Thinking, diante de todas as quest\u00f5es apresentadas, permite melhorar a comunica\u00e7\u00e3o, o engajamento, a vis\u00e3o sist\u00eamica e a adaptabilidade de uma empresa ao mercado. Por isso, \u00e9 indispens\u00e1vel para quem deseja crescer e posicionar-se melhor em um cen\u00e1rio muito competitivo.<\/p>\n

Deseja aprofundar-se nesse processo? Ent\u00e3o, descubra mais acerca do Ciclo PDCA e como ele pode ajudar sua empresa<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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