{"id":13234,"date":"2018-02-19T16:34:08","date_gmt":"2018-02-19T19:34:08","guid":{"rendered":"http:\/\/flowupblog.brazilsouth.cloudapp.azure.com\/?p=13234"},"modified":"2024-05-20T13:52:49","modified_gmt":"2024-05-20T16:52:49","slug":"clientes-de-arquitetura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flowup.me\/blog\/clientes-de-arquitetura\/","title":{"rendered":"Como satisfazer e fidelizar os clientes de Arquitetura"},"content":{"rendered":"
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Voc\u00ea sabia que um incremento de 5% na reten\u00e7\u00e3o de clientes pode gerar 25% mais rentabilidade para uma empresa? S\u00f3 esse\u00a0dado<\/a>\u00a0j\u00e1 seria suficiente para justificarmos a import\u00e2ncia de fidelizar os clientes de arquitetura, mas preferimos ir al\u00e9m.<\/p>\n

Tamb\u00e9m podemos mencionar que\u00a010% dos clientes<\/a>\u00a0j\u00e1 conquistados por uma marca compram 3 vezes mais do que novos clientes e 1% desses mesmos clientes fidelizados gastam 5 vezes\u00a0mais a cada compra.<\/p>\n

Cen\u00e1rio interessante, n\u00e3o \u00e9? Ent\u00e3o confira como satisfazer e fidelizar os clientes do seu escrit\u00f3rio de arquitetura! Boa leitura!<\/p>\n

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Conhe\u00e7a seus clientes<\/h2>\n

O trabalho de um arquiteto \u00e9 projetar solu\u00e7\u00f5es \u00fanicas e\u00a0personalizadas. E isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel se voc\u00ea\u00a0conhecer muito bem seus clientes<\/a>, dos gostos e prefer\u00eancias aos h\u00e1bitos e comportamentos.<\/p>\n

Uma entrevista pr\u00e9via \u00e9 essencial para realizar um bom trabalho. Pergunte o que o cliente espera do projeto; quais problemas ou necessidades ele deseja resolver; qual ser\u00e1 o objetivo do espa\u00e7o (comercial, residencial, de lazer); qual ser\u00e1 a intensidade do fluxo de pessoas etc.<\/p>\n

Tudo isso deve ser pensado para que voc\u00ea projete um ambiente \u00fatil e agrad\u00e1vel, mas tamb\u00e9m para que o cliente sinta que o espa\u00e7o reflete sua identidade e valores.<\/p>\n

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Defina um posicionamento para a sua marca<\/h2>\n

Mais do que atrair clientes, voc\u00ea precisa atrair os clientes certos, aqueles que compartilham da mesma vis\u00e3o de mundo que voc\u00ea e que est\u00e3o alinhados aos valores do seu escrit\u00f3rio de arquitetura.<\/p>\n

Portanto, defina como voc\u00ea quer que sua marca seja percebida por seus clientes. Voc\u00ea deseja transmitir uma percep\u00e7\u00e3o de empresa moderna, arrojada e criativa\u00a0ou de um escrit\u00f3rio tradicional, com longa experi\u00eancia e reputa\u00e7\u00e3o no mercado?<\/p>\n

Transmita essa imagem para toda a comunica\u00e7\u00e3o do seu escrit\u00f3rio de arquitetura: desde a identidade visual at\u00e9 o modo como os clientes s\u00e3o recebidos. E, assim, voc\u00ea construir\u00e1\u00a0um relacionamento capaz de fidelizar os clientes de arquitetura.<\/p>\n

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Cumpra os prazos<\/h2>\n

O cumprimento de prazos tamb\u00e9m \u00e9 um fator que contribui para fidelizar os clientes de arquitetura. Isso ocorre porque as pessoas programam suas vidas em fun\u00e7\u00e3o do t\u00e9rmino do projeto.<\/p>\n

A entrega de uma casa condiciona a data em que os donos podem se mudar; a finaliza\u00e7\u00e3o da reforma de uma cl\u00ednica m\u00e9dica determina a data em que o novo espa\u00e7o pode receber pacientes; e assim por diante.<\/p>\n

Nesse sentido, \u00e9 fundamental dimensionar os prazos do projeto, bem como manter um\u00a0controle sistem\u00e1tico das entregas<\/a>. Um software de gest\u00e3o de projetos pode ser um grande aliado, pois permite acompanhar o trabalho de toda a equipe por meio de um\u00a0dashboard<\/em>\u00a0de controle.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, essas ferramentas ainda emitem alertas sobre deadlines e atrasos, conferindo maior efici\u00eancia \u00e0 sua gest\u00e3o de projetos.<\/p>\n

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Supere expectativas<\/h2>\n

No momento de idealizar um projeto de arquitetura, s\u00e3o definidos o\u00a0escopo, os prazos e os custos, correto? Essa \u00e9 a melhor forma de alinhar com o cliente o que faz parte dos seus servi\u00e7os e o que n\u00e3o est\u00e1 contemplado. Entretanto, se houver a possibilidade de atender a um pedido especial do cliente sem impactar no seu or\u00e7amento, por que n\u00e3o oferecer esse diferencial?<\/p>\n

Capriche tamb\u00e9m no atendimento, j\u00e1 que\u00a068% dos consumidores<\/a>\u00a0pagariam mais para ter um servi\u00e7o de excel\u00eancia. A experi\u00eancia junto \u00e0 sua marca \u00e9 fundamental para fidelizar os clientes de arquitetura, j\u00e1 que se trata de unir a est\u00e9tica \u00e0 funcionalidade, respeitando os gostos e prefer\u00eancias de cada consumidor.<\/p>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 tem algumas dicas para fidelizar os clientes de arquitetura, confira tamb\u00e9m\u00a0como ter uma Gest\u00e3o Eficiente de projetos e cumprir com os prazos! Vamos l\u00e1!<\/p>\n

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