Veja a importância da automação de marketing digital para pequenas e médias empresas

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Há algum tempo, o marketing digital deixou de ser uma escolha para se tornar uma imposição de mercado. Isso acontece, basicamente, por conta da mudança no comportamento do consumidor. Ele está mais bem informado, exigente e, principalmente, digital. Ao mesmo tempo em que está no Whatsapp, acessa o Instagram, a caixa de e-mails, o LinkedIn, o Google e por aí vai.

Nesse cenário, a fim de manter a competitividade no mercado, é essencial que as empresas adotem as boas práticas de marketing digital. Como é um universo muito abrangente e complexo, uma ótima dica é colocar a automação em prática, de forma que o trabalho ganhe escala e proporcione os resultados esperados.

Neste texto, vamos mostrar a importância da automação de marketing digital para pequenas e médias empresas. Explicaremos do que se trata o conceito e qual sua importância para as marcas e, em seguida, vamos mostrar seus principais benefícios. Acompanhe!

O que é automação de marketing digital e qual sua importância

Automação de marketing é uma prática que utiliza softwares e outras tecnologias, a fim de escalar os negócios e aumentar os resultados de uma determinada empresa. Por meio dessa prática, é possível identificar, acompanhar e atuar de maneira personalizada com o público da marca, de forma a melhorar os resultados da empresa.

Pense, por exemplo, no dia a dia de um time de marketing digital. Constantemente, é preciso fazer posts nas redes sociais e no blog. Além disso, é necessário gerar leads, ou seja, os contatos, para os vendedores. Por isso, são oferecidos materiais como e-books e assinaturas de newsletters, de forma a capturar e-mails.

Se não bastasse tudo isso e muitas outras coisas, também é preciso mensurar ações e resultados. Isso significa que o volume de atividades é bastante abrangente e não raro complexo.

É por isso que os profissionais de marketing precisam contar com ferramentas que otimizam suas atividades. Dessa forma, as ferramentas de automação ajudam a aumentar a eficiência do time e ainda diminui o tempo gasto com cada tarefa.

Com a automação de marketing, portanto, é possível realizar ações como o agendamento de posts nas redes sociais, disparos de e-mails marketing específicos, identificar pessoas que estão preparadas para receber uma oferta de vendas e muito mais. Abaixo, destacamos as principais vantagens da automação em marketing digital. Acompanhe!

As vantagens da automação de marketing digital

Em linhas gerais, o trabalho de automação é essencial para facilitar o dia a dia de colaboradores e ainda melhorar toda gestão de processos. Entre as principais vantagens da automação, destacamos algumas questões abaixo. Confira!

1. Comunicação personalizada

Por meio das campanhas de automação, é totalmente possível segmentar os leads por diversos critérios, como empresa, cargo, segmento e momento de compra. Com essas possibilidades de segmentação, a empresa poderá personalizar sua comunicação, fazendo com que diversas personas percorram seus próprios caminhos.

Na prática, os resultados proporcionam muito mais eficiência nos relacionamentos, a fim de agregar valor a cada estágio de compra, a fim de manter os leads ansiosos por todos os contatos da marca.

2. Mais oportunidades de vendas

Um visitante do seu blog pode não ter interesse em adquirir seu produto hoje, mas pode mudar de ideia daqui a 2 ou 3 meses. Nesses casos, é necessário se manter presente na vida deles de forma ocasional, nutrindo os relacionamentos por meio de um conteúdo relevante, preparando as pessoas para uma compra.

Por meio da automação de marketing, é possível realizar os acompanhamentos de maneira personalizada, o que aumenta a geração de possibilidades de negócios para o time de vendas. Sem a automação, é provável que os usuários demorem mais para se sentirem prontos, ou então, talvez não cheguem a decidir por uma compra.

3. Ciclo de vendas menor

Uma vez que todo trabalho é realizado por um sistema, o time de vendas pode receber leads que estão nos últimos estágios dos processos de compras. Isso faz com que os potenciais consumidores passem muito menos tempo argumentando com os profissionais de vendas. Dessa forma, a equipe de vendedores fica mais por conta de ajudar o lead a escolher a melhor solução.

4. Mais produtividade para a equipe de vendas

Uma vez que as primeiras etapas dos processos de vendas são conduzidas por sistemas de automação e conteúdos criados de forma prévio, o time de vendas consegue ser muito mais produtivo.

Como a ferramenta realiza o trabalho de forma eficiente, os vendedores ficam mais à vontade para focar em leads que estão mais preparados e confiam que os contatos que ainda não estão no momento certo voltem depois de um tempo.

5. Diminuição do CAC

O CAC (“cost to acquire customers” ou custo de aquisição do cliente) é uma métrica que indica o quanto de recursos foi necessário investir para conquistar um novo cliente para a empresa. Imagine, por exemplo, que a sua empresa realizou uma promoção especial e teve um ótimo resultado: foram atraídos 10 novos clientes por R$ 25,00 cada.

Mesmo com isso, a empresa teve que cuidar de todos os processos de forma manual, analisando cada perfil, verificando os dados de cada comprador, antes de eles serem transferidos para o time de vendas, o que consumiu diversos dias de trabalho da equipe.

No entanto, com a ajuda de um sistema, as tarefas passam a ser automatizadas e as informações são mais bem processadas. Dessa maneira, a equipe passa a ter mais tempo para pensar nas estratégias de marketing em um contexto mais estratégico.

6. Leads mais preparados têm mais sucesso com o produto

A automação de marketing digital também é primordial para deixar os leads mais preparados. Dessa forma, é importante dizer que pessoas com mais conhecimento do produto já sabem o que esperar da aquisição. Isso, por sua vez, faz com que os compradores tenham mais sucesso, fiquem por mais tempo e ainda possibilita mais recomendações.

O que achou dessas ideias relacionadas à automação de marketing digital? Conforme mostramos ao longo do conteúdo, a automação é essencial para gerar mais possibilidades de negócios e, assim, contribui para que a empresa alcance seus objetivos e bata suas metas de forma muito mais rápida.

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Este é um guest post do E-goi

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